ニュージーランドのプレイヤーの 10bet Sportsbook アカウントが突然、理由も説明もなく閉鎖されました。カジノに何度も連絡を試みましたが、同じ一般的なメール返信が届き、閉鎖の理由も示されず、入金と賞金も返ってきませんでした。この問題はスポーツ賭博に関するものであり、オンライン カジノに関する苦情処理の範囲外であったため、弊社ではサポートできませんでした。しかし、プレイヤーに代わってカジノに連絡し、詳細情報を取得することを申し出ました。
自動翻訳：
10bet Casino - プレイヤーのアカウントは説明なしに閉鎖され、賞金は差し押さえられました。
自動翻訳：
金額: NZ$1,400
10bet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
翻訳
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
10betスポーツブックのことです。突然アカウントが閉鎖または一時停止され、アカウントにログインできません。閉鎖された理由も提供されず、閉鎖されたアカウントについても何も知らされませんでした。連絡方法を探していましたが、ライブチャットにも行けず、最後にメールを送ったところ、アカウントが閉鎖されたことがわかりました。入金額と賞金はまだ残っています。ログインできず、アカウントが閉鎖され、再開もできないという言い訳をされるばかりで、お金も返金されず、何が起こったのかさえ教えてもらえず、常に同じメールを送って利用規約を確認するだけです。また、別の名前で同じメールが送られてきて、他の顧客にもこれをやっているのかと思いましたが、今ではそれがとてもひどいことだと思っています。
自動翻訳：
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
こんにちは、Rohan91さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。10bet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。カジノゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか？最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
自動翻訳：
