ニュージーランドのプレイヤーの 10bet Sportsbook アカウントが突然、理由も説明もなく閉鎖されました。カジノに何度も連絡を試みましたが、同じ一般的なメール返信が届き、閉鎖の理由も示されず、入金と賞金も返ってきませんでした。この問題はスポーツ賭博に関するものであり、オンライン カジノに関する苦情処理の範囲外であったため、弊社ではサポートできませんでした。しかし、プレイヤーに代わってカジノに連絡し、詳細情報を取得することを申し出ました。
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10bet Casino - プレイヤーのアカウントは説明なしに閉鎖され、賞金は差し押さえられました。
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金額: NZ$1,400
10bet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.6
10bet Casino の安全性指数は 7.6 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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6ヶ月前
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10betスポーツブックのことです。突然アカウントが閉鎖または一時停止され、アカウントにログインできません。閉鎖された理由も提供されず、閉鎖されたアカウントについても何も知らされませんでした。連絡方法を探していましたが、ライブチャットにも行けず、最後にメールを送ったところ、アカウントが閉鎖されたことがわかりました。入金額と賞金はまだ残っています。ログインできず、アカウントが閉鎖され、再開もできないという言い訳をされるばかりで、お金も返金されず、何が起こったのかさえ教えてもらえず、常に同じメールを送って利用規約を確認するだけです。また、別の名前で同じメールが送られてきて、他の顧客にもこれをやっているのかと思いましたが、今ではそれがとてもひどいことだと思っています。
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公開
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6ヶ月前
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こんにちは、Rohan91さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。10bet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。カジノゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか？最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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