ブラジル出身の選手は、私たちに連絡してから 2 週間も経たないうちに辞退リクエストを提出しました。今日まで賞金は得られていません。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しました。
自動翻訳：
14VIN Casino - 賞金の出金が遅延しています。
自動翻訳：
金額: R$120
14VIN Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.7
14VIN Casinoの安全指数は0.7で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは、こんにちは。私の名前はアリアンです。 26/08/23 に、私は 14game プラットフォームに登録し、30 レアルを入金すると、自動的に追加の 30 レアルを獲得しました。一定の金額が貯まるまで賭け続けました。しかし、資金を出金しようとすると、vip2ステータスに達しない限り、1日あたり最大35レアルしか引き出すことができないことがわかり、1日あたり120レアルを引き出すことができます。ただし、このステータスを達成するには、さらに 100 レアルを入金する必要がありました。プラットフォームにかなりの金額が貯まっていたので、入金することにしました。 27/08/23 には 120 レアルを引き出すことができましたが、28/08/23 にはまったく引き出すことができませんでした。サポートに連絡したところ、次のレベルである VIP3 に進むには、さらに 400 レアルを入金する必要があると言われました。さらに、より多くの無制限の引き出しをするには、1,000 レアルを入金する必要があると付け加えました。これは不合理だと思います!この件に関して私に協力を申し出ていただける方がいらっしゃいましたら、大変感謝いたします。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
arianesousa2910様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
