Scoda12345678様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたのネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。どのボーナスに興味がありましたか?この問題に関してカジノから説明はありましたか?
また、ボーナスを付与するかどうかをカジノが決定できることを理解してください。
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他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Scoda12345678,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Which bonus you were interested in? Did you receive any explanation from the casino regarding this issue?
Also, please understand, that the casino can decide whether they grant you the bonus or not.
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If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to let me know. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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