英国出身のプレイヤーは最近1redカジノに登録し、200ポンド以上を入金しましたが、135ポンドの出金が、IBANとSWIFT番号の確認を含む本人確認が必要だったためキャンセルされました。彼女はやり取りを記録していましたが、問題の解決には苦労しました。その後のやり取りの後、彼女のアカウントは確認され、最終的に出金が承認されました。彼女が出金の受領を確認すると、苦情は解決済みとして記録されました。
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1Red Casino - 検証のため、プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: £135
1Red Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.9
1Red Casinoの安全指数は2.9で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
3日前
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2週間前
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今夜1redカジノに参加して200ポンド以上入金し、135ポンドを出金しようとしたところ、出金をキャンセルするメールが届きました。認証が必要で、iban bit/swiftなども求められたので、すべてのスクリーンショットを撮りましたが、カジノには何も見えません。
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2週間前
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こんにちはmeljard73さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。1Red Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
- どの文書がすでに承認されており、どの文書がまだ承認されていないのでしょうか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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2週間前
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おはようございます。返信ありがとうございます。パスポートや銀行取引明細書などを送りましたが、重複したアカウントが2つあると言われました。GmailとGoogleメールは同じです。GmailまたはGoogleメールにメールを送信すると、同じメールアドレスで受信できます。ただの苦労でした。すべてのスクリーンショットがあります。アカウントはすべて正しいです。必要ならすべてをメールで送れます。
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2週間前
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こんにちは。英国のプレイヤーはAY1レッドカジノでプレイできないことがわかったので、私の280ポンドの入金を返金すべきでしょうか？
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2週間前
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おはようございます。昨夜2時にメールが届きました。アカウントが確認され、出金して再度キャンセルできるとのことです。昨日は間違いなくエイプリルフールでした。
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1週間前
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おはようございます。出金が承認されたというメールを受け取りました。お金を受け取ったら更新します。素敵な週末をお過ごしください。今日は私の誕生日です。
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1週間前
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こんにちはmeljard73さん、
撤退が処理中だと聞いて安心しました。
カジノの規約によれば、英国は制限されていません。
お金が到着したらお知らせください。出金が完全に処理されるまでに最大 14 日かかる場合があることにご注意ください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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1週間前
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それをはっきりさせてくれてありがとう。ギャンブラーに尋ねたところ、イギリスは制限されているとのことだったので、パニックになりました。引き出しを受け取ったらメッセージを送ります。素晴らしいカジノbetgoodwinを見つけました。入金と引き出しは数分で私のアカウントに反映されました。私はこれに固執するつもりです。素敵な一日をお過ごしください。
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3日前
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meljard73様
問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システム上で苦情を「解決済み」として記録いたします。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご存知の通り、当社はサービス料を頂戴しておらず、チップも一切お受けしておりません。しかしながら、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruにて、当社のサービスに関するご感想をお聞かせいただければ大変ありがたく存じます。率直なレビュー、そして改善のためのご提案は大変貴重です。皆様からのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題で当社へのお問い合わせを検討されている方々のお役に立てるかもしれません。
お時間頂きありがとうございます。
よろしくお願いします、
ニック・ベーコン
カジノ.Guru
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