インドのプレイヤーは1XBetアカウントに入金して58,700ルピーを獲得しましたが、財務部門は出金要求を拒否し、アカウントをブロックしました。プレイヤーは資金の返還を要求しています。
親愛なるプラシャントダラワイ様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
証拠として財務部門から提案されたので、お金を支払いました。プレイして獲得した58000のスクリーンショットをすべて添付しました。最終的に彼女は、証拠として安全にお金を渡すとだけ言いました。添付のスクリーンショットの下に証拠があります。
彼女は50000を一度に受け取るように言っただけで、エラーが発生したときにさらに8000を支払うように言いました。これは何のためですか?なぜ彼らは無実のプレイヤーを騙しているのですか?
こんにちは、Prashantdalawaiさん。
あなたのフラストレーションは理解できます。
その間、出金が成功するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。合法的なカジノでは、出金処理に追加の支払いを要求することは決してありません。当社は、お客様が不必要なリスクに直面しないようにしたいと考えています。
さらなるサポートができるよう、ご返信をお待ちしております。
先生、私はゲームをダウンロードしてボーナス付きでプレイして30000を獲得しましたが、出金しようとしたら出金できず、カスタマーサービスに連絡したところ、出金するにはVIP -1になる必要があり、そのためには2555を投資する必要があると言われました。指示に従って投資しました。
2) もう一度プレイして 45000 を獲得し、同じアカウントから再度出金しようとしましたが、再び出金プロセスが拒否されました。カスタマー サービス部門に連絡したところ、財務部門に連絡するように言われ、Telegram ID から Telegram ID が送信されました。財務部門に連絡して再度問い合わせたところ、50000 は大きな金額だと言われました。出金するには 5000 を投資する必要があります。そうすれば VIP2 ステータスが得られ、指示に従って簡単に再度出金できます。私は上記で 5000 を投資しました。スクリーンショットを添付しました。
彼女はまた、最初の2回は200を引き出して、その後全額を一度に引き出すように言いました
彼女はただそう言っただけで、ガイドラインに従ってスクリーンショットも送ってくれました
3) はい、200件しか受け取っていません
今、彼らは私のアカウントをブロックし、私は大きな問題に直面しています。どうか私のお金を取り戻すのを手伝ってください。あなただけが頼りです。🙏🙏😭😭
プラシャントダラワイさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のブラニスラフ( branislav.b@casino.guru ) がお手伝いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを祈っています。
こんにちは、プラシャントダラワイさん、
不快な体験をさせてしまい申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
ここで、カジノの代表者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
1xBetカジノチーム様、
プレイヤーの状況をさらに詳しく説明していただけますか? ユーザーのアカウントがブロックされたのはなぜですか?
アカウントのブロックを解除したり、賞金を出金したりするには、ユーザー側で何をする必要がありますか? 明確な指示を提供できますか?
カジノの利用規約違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証できますか?
必要な詳細と裏付けとなる証拠を私のメールアドレス( branislav.b@casino.guru )。
ありがとう。
解決してもまだ何日待たなければならないのですか?私は不正行為や窃盗をしたのに、なぜみんな私に懇願させるのですか?私は今イライラしています。すぐに解決してください。さもないとサイバー犯罪に手を染めてしまいます。ここでのみ解決したいと感じています。できるだけ早く解決してください。
親愛なるプラシャント様、
出金の問題についてお問い合わせいただきありがとうございます。お客様のケースをエスカレートし、効果的にサポートするために、以下の詳細情報が必要です。
1xBetアカウントID:
出金依頼番号:
出金リクエストの正確な日時:
請求される合計引き出し金額:
これらの詳細は、お客様のケースを適切にエスカレーションし、解決に向けて取り組むために不可欠です。お客様のリクエストに対応できるよう、できるだけ早く詳細をご提供ください。
よろしくお願いします、
1xBet サポートチーム
なぜあなたたちは問題解決に時間をかけているのですか、あなたたちは一体どうしたのですか、出金手続きを完了するのにあと何日かかりますか、早くしてください、さもないとサイバー犯罪で苦情を申し立てなければなりません
正直に言って、早くしてください。そうしないと罰金を払わなければならなくなります。これ以上待つことはできません。できるだけ早く対応してください。そうしないと、問題に直面することになります。月曜日までに回答が得られない場合は、1x bet と CASINO GURU に対してサイバー犯罪の苦情を申し立てます。
お二人ともご返信ありがとうございます。遅くなって申し訳ありません。
1xBetサポートチーム様
苦情申立人から要求された詳細を確認し、最新情報を提供していただけますか?
ありがとう。
プレイヤーの皆様へ
担当部門が現在お客様のケースに対応しております。現在、返答をお待ちしています。遅れたことをお詫び申し上げます。また、最新情報が届き次第、お知らせいたします。
よろしくお願いします、
1XBETチーム