イギリスのプレーヤーは、自分の国が制限されている国の間にリストされていたにもかかわらず、アカウントを登録しました。プレイヤーが当局に連絡し、当局が最終決定を下すまで、苦情は未解決としてクローズされました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
親愛なるErhan88、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しましたが、制限されている国のリストが見つかりませんでした。 https://321cryptocasino.com/page/terms-and-conditions 。
アカウントを開設する際に、VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して現在地を変更していないことを確認してください。この場合、あなたの確認は不可欠であり、私はあなたを困らせるためにこれを求めているのではありません。私はイタリアのVPNを使用したときにアクセスが拒否されたため、カジノが独自のルールをどのように処理するかを理解しようとしています(以下を参照してください) )。
カジノアカウントを登録したのはどのくらい前ですか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご協力ありがとうございました
私は最高の暗号カジノを検索した後に登録しました英国のプレーヤーを受け入れ、あなたのウェブサイトで非常に評判の良い321cryptocasinoを見つけました。私は45日前に登録しました、そしてオプション英国と英国の電話番号英国の家の住所などがあります..私は彼らから確認テキストさえも受け取ります。それから私は2回の入金を行い、一晩プレイしましたが、午前中はログインできませんでした。英国はログインがブロックされていると言い続けました。いいえ、VPNは使用していません。
私はまだ4gでウェブサイトにアクセスできますがWiFiはアクセスできないので、4gでログインしてみてください。彼らが英国のプレーヤーをブロックした場合、それは私が預金したり登録したりすることを許可するべきではありません。これらは、登録時にオプションであり、選択した国の英国およびすべての英国の住所の電話番号などです。
よろしくお願いします
エルハンS ****
申し訳ありませんが、私たちのレビューは、英国のプレーヤーに受け入れられないことを通知していますhttps://casino.guru/321crypto-casino-review :
アカウントがブロックされたときのアクティブな残高を教えてください。賞金を貯めたり、預け入れた資金を失ったりしましたか?
おはようございます
私の口座残高は€15ユーロかそこらです..それは暗号通貨でした、私はユーロまたはポンドの正確な金額を知りません。デポジットの全額を残高ではなく返金するようお願いしています。あなたは私の苦情の後に受け入れないように英国のプレーヤーを受け入れるように変更しました。
Erhan88さん、お返事ありがとうございます。苦情とは別に、英国のプレーヤーに関する情報を変更しました。
私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはErhan88、
私はニックです。これから苦情を申し立てるお手伝いをします。私は今、問題を解決するために彼らの援助を求めるために321CryptoCasinoに連絡しようとします。
私たちは現在カジノと連絡を取り、あなたのケースに関するより多くの情報を見つけようとしています。今のところ、英国のプレーヤーはカジノから確実に制限されており、いつ制限されているのか、そして払い戻しの可能性があるかどうかを調べようとしています。
ニックありがとう。
このカジノは評判から遠く離れています。彼らが英国のプレーヤーに制限されている場合、どうして私は正常に登録し、電話の確認と英国と英国の自宅の住所などを受け取ったのですか?それはcasino.guruにも制限されていませんでした。少なくとも、7日間まだ彼らの側から情報を受け取っていないので、このカジノが信頼できるカジノではないことを示すために、できるだけ多くのプレーヤーに連絡することができます。
助けてくれてありがとうニック
素敵な一日を過ごす
親愛なるアーハン、
カジノから、英国が半年以上ブロックされているという情報を受け取りました。そこからサイトにアクセスできなかったテスターも複数いました。私たちはまだカジノと連絡を取り合っており、双方に適した解決策を見つけようとしています。更新があり次第お知らせします。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、
あなたが元気であることを願っています
情報をありがとうございます。彼らは合法的なカジノではないことがわかっているので、3週間経ってもまだ回答も質問にも答えていません。
私の提案は、非常に良い評判から非常に悪い評判でこのカジノを削除してください。そうすれば、人々は彼らを見て、アカウントを開くことができなくなります。 321cryptocasinoは私の意見では非常に悪いカジノです
彼らが答えるのを待ってから、CuraçaoeGamingとADR部門に苦情を申し立てます
よろしくお願いします
親愛なるErhan88、
技術的な理由でカジノから要求した証拠を入手できませんでした。ただし、利用規約に従って最後のデポジットを受け取ったとのことです。私たちは英国からサイトを複数回テストしましたが、常にアクセスがブロックされているため、現在、どのようにサイトにアクセスできるかわかりません-唯一の説明は、英国が6回以上ブロックされているとカジノが主張しているVPNプログラムを使用することです数ヶ月。
残念ながら、このケースに基づいて、カジノが正しいかどうかを判断することはできません。また、不確実なケースであるため、評価から差し引くこともできません。
とにかくあなたが計画したように私は認可当局に連絡することをお勧めします。彼らが公式の回答をした後、私たちはそれに応じて苦情を閉じることができるかもしれません。すでに連絡を取っている場合は、分割していただけますか?
こんにちはニック
お返事ありがとうございます。
いいえ、デポジットを受け取っていません。私の苦情の後、彼らは英国のプレイヤーをブロックしました。
彼らは合法的なカジノではありません
こんにちは、Erhan88、
現時点では、カジノのライセンス当局に連絡することをお勧めします。彼らはさらに事件を起こすことができるでしょう。ただし、規制当局の決定を待つまで、未解決として苦情を閉じる必要があります。今後、彼らがあなたにどのように反応したかを知るためにあなたに連絡するか、彼らからnikolas.b@casino.guruに連絡があったら遠慮なく知らせてください。
今回はこれ以上できなかったことをお詫び申し上げますが、当局の協力を得て、なんとか解決できることを願っています。
よろしくお願いします、
ニック
Erhan88 様
このメッセージがあなたのお役に立てば幸いです。少し前に当社の Web サイトで「規制当局を待機中」とマークされていたあなたのケースをフォローアップしたいと思いました。私たちは、前回の会話以降に何か更新や解決策があったのかどうか疑問に思っていました。
お客様の問題がライセンス当局によって解決された場合は、正式な声明を nikolas.b@casino.guru まで転送していただきますようお願いいたします。一方で、もし判決がカジノ側に有利だったとしても、それを知ることは私たちにとって非常に役立つでしょう。しばらく時間が経っていることは承知しておりますが、お客様の苦情を更新することで、カジノに対してブラックポイントを発行したり(判決がお客様に有利な場合)、当局が運営者をサポートしているケースについて他のプレイヤーやユーザーに警告したりすることができます。
ご協力に心より感謝申し上げます。ご回答いただければ大変助かります。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック