英国のプレーヤーは、この苦情を提出する前に辞退を申請していました。残念ながら、彼女の賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、未完了の KYC 検証や大量の出金要求によって遅延が発生する可能性があるため、出金要求後少なくとも 14 日間待つよう彼女にアドバイスしていました。返答期限を延長したにもかかわらず、同選手はチームのメッセージに返答しなかったため、さらなる情報が不足していたために告訴は却下された。
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4 Crowns Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: €2,000
4 Crowns Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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公開
公開
1年前
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カジノは幅員ラフトを送りません。過去3か月間、毎日連絡がありました。
助けないで
毎日が情報です..技術的な問題か...誰が撤退をキャンセルしなければなりません..問題は誰が幅員いかだを作らないかです!!!!初めての場合は勝てば入金のような支払いはブロックされます。絶対に手伝わないでください。幅員いかだも作らないでください。私のお金は会社のためにあります。
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公開
公開
1年前
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Ewa1001様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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