イギリスのプレーヤーが1か月以上前に撤退をリクエストしました。それ以来保留中です。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
2022年1月8日に1000ポンドの引き出しがありましたが、現在は2月15日であり、引き出しはまだ行われていません。処理されるまで7〜21営業日、現在は27営業日と言われました。
親愛なるフィリップ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるPhil2639、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視することは、4 CrownsCasinoの一般的な慣習のようです。 https://casino.guru/4-crowns-casino-review#tab=js-tab-reputationのネゴシエーションにこれまで失敗したすべての試みを確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 4 CrownsCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。