ギリシャのプレーヤーは、特定のゲーム提供に適用される国の制限のため、ボーナスの引き換えに成功していません。カジノは応答しませんでした。
親愛なるΑΝΤΩΝΗΣ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。この問題をカジノに伝えようとしましたか?入金した資金のいずれかをプレイしたことがあるか、それともアカウント内でまだ手つかずのままであるかを教えてください。最後に、すでにボーナスを利用しているのか、それとも利用する予定があるのかを明確にしてください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
私は彼に何度も連絡を取りました。カジノ。私は彼らが私に言ったいくつかの調整をしました。私はそれらを普通に行いましたが、変化はありませんでした。繰り返しになりますが、ゲームの半分は私が入れたお金を開かず、私はそれらをプレイし、ボーナス額が残っていました。この金額は、ゲームが開かれていない特定の会社でしかプレイできませんでした。私は無限のカジノで10年以上オンラインで遊んでいます!!問題なかったとき!それで、私はカジノに預金をしたかどうか、そしてそれをキャンセルするためのボーナスをプレイすることができないので尋ねました!
彼が特定のゲームで€20100フリースピンのオファーを持っていたので、私は€20のデポジットをしました。しかし、それは私の2回目の入金だったので、彼らは私に50%のボーナスをくれました。 100回のフリースピンをプレイできない理由を尋ねたところ、オファーは組み合わされていないと答えました。大丈夫です!問題は、私がボーナスをプレイしなければならなかったゲームと同様に、ほとんどのゲームが開かなかったということです!それで、現金をプレイした後、ボーナスをプレイできなかったので、ボーナスをキャンセルして、彼らがシステムを作り、それを受け入れないときにプレイするように頼みました!
ゲームが開かないように、カジノからの設定をすべて行った後、キャンセルを依頼しました。最終的にボーナスをプレイできなくなったときに理由を説明したところ、ボーナスはアカウントにあります。手つかず
私は知らない!私がサービスで話した紳士はそれが不可能であると私に言いました!私はそれを気にしません!彼らが何が起こっているのかわからないのが気になります。そして、他のプレイヤーが私のように押さないように注意してほしいです!それは受け入れられないカジノです!私はオンラインで10年以上プレイしていますが、どのカジノからもそのような扱いを受けたことはありません。
私たちや他のプレイヤーとあなたの経験を共有してくれてありがとう。すでに現金をプレイしている場合は、それほど多くはありません。他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。ありがとうございました。
私が正しく理解していれば、あなたの否定的な経験に関係なく、あなたはあなたの口座に資金を預けたいと思います、それは正しいですか?ボーナス額がまだアカウント内にある場合は、カジノだけがそれを消去するオプションがあります。
私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはΑΝΤΩΝΗΣ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 4Stars Games CasinoGRをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーのボーナスをキャンセルしてもらえますか?