ホームクレーム7 Reels Casino - プレイヤーの賞金には上限があります。

7 Reels Casino - プレイヤーの賞金には上限があります。

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金額: Can$1,800

7 Reels Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年6月15日 | 終了したクレーム : 2021年7月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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カナダのプレーヤーは、フリースピンのみから生成されたかのように賞金に上限を設けました。

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3年前
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このサイトで1800.00を獲得しました。私がプレイしていたゲームでフリースピンを受け取り、それはいくらか支払われました。私はもともと20ドルを預けました。それから私は行って別のゲームをプレイしました、そしてそれは私に8つのフリースピンとそれが1400ドル以上を与えた1つのロールで25倍の乗数を与えました。それで、ゲームをプレイし終えたとき、どれだけ引き出すことができたかを確認しました。引き出し可能は1800.00であり、ボーナスがあるとは言わなかったのです。そうすると、ボーナスがあるかどうかがわかります。だから私は自分のアカウントを確認して引き出しを行い、5日後に1800.00が私の7reelsアカウントに戻ったので、メールを送ると、1800.00を獲得できなかったと言われ、無料でお金を獲得したので100.00しか獲得できなかったと言われましたスピンしますが、それは私に与えられたフリースピンではなく、ゲームの実際のフリースピンでした。カスタマーサービスにとって史上最悪のサイトであり、彼らは非常に誤解を招く可能性があります。

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3年前
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親愛なるルイーズ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、レジ係とボーナスの履歴を、関連する連絡とともに、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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転送されたスクリーンショットをありがとう、ルイーズ。ボーナス履歴も転送していただけませんか? 6月6日(12:35 pm)に$ 20を入金するときに、プロモーションオファーを有効にしましたか?後でゲーム中にフリースピンが報酬として与えられたことがわかりますが、それらはゲーム内の機能ですか、それともボーナスの一部ですか?あなたからの返信を楽しみにしています。


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Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ルイーズ、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはルイーズ。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

私たちはあなたのアカウントで何が起こったのかを正確に知る必要があります、そしてそのため、私はカジノの代表者を事件に招待したいと思います。

ルイーズのゲームログをチェックして、何が起こったのか説明していただけませんか?

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3年前
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こんにちは、


このメッセージがあなたをうまく見つけてくれることを願っています!


賞金は一連のフリースピンから発生することに注意してください。初回デポジットでは、ウェルカムパッケージの一部として、200%のボーナスとフリースピンのセットを受け取りました。ウェルカムパッケージに添付されているフリースピンには賭け金の要件はなく、賞金は現金残高に直接入金されます。


あなたが預金した後、あなたは32.6の勝利のためにフリースピンをしました。その後、あなたはデポジットとデポジットボーナスの賭けを開始し、それらを0までプレイし、バランスで32.32に達しました。その時点で、あなたはフリースピンの賞金をプレイし始め、それが大きな勝利を生み出しました。


追加のヘルプや情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。24時間年中無休でご利用いただけます。


敬具、

7リール

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3年前
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こんにちはルイーズ。


ゲームログを調べたところ、フリースピンボーナスを獲得し、後でお金を入金して賞金を獲得したことがわかりました。しかし、後で、あなたはほとんどすべてのバランスを失いました。残高は16.74に下がりました。その時点で、あなたは最大勝ちが100に設定されたフリースピン(32.6)からの賞金を使用していました。あなたはこれらの資金で遊び続け、後で1800を獲得しました。まだアクティブな最大勝ち制限がありました。

ルイーズ、申し訳ありませんが、それに基づいて、カジノにはあなたの賞金を削減する権利があると信じています。

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3年前
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カジノからの証拠に基づいて、そしてルイーズが与えられた時間枠内に返答しなかったので、我々はこの苦情を拒絶します。

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