ホームクレーム7 Spins Casino - プレイヤーのアカウントは特別な理由なしに停止されました。

7 Spins Casino - プレイヤーのアカウントは特別な理由なしに停止されました。

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金額: €1,030

7 Spins Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年2月3日 | 終了したクレーム : 2020年3月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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フィンランドのプレーヤーであるキミは、自分のアカウントがブロックされていることに気づき、カジノも彼女の賞金を没収しました。

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4年前
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アカウントは閉鎖され、利益は無効にされました。

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4年前
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こんにちはキミ。

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。この問題をご報告いただき、誠にありがとうございます。カジノから何か説明のあるメールを受け取りましたか?

また、あなたはまた、Bondibetカジノについて同じ苦情を提出しました。どのカジノに不満がありますか?

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4年前
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モイ。 ainoa ilmoitus jonka sain olitämä、sama molemmissa casinoissa


ニコール

20/02/03(月)17:17


こんにちは、

弊社の経営陣が当社のビジネス関係を終了し、7Spinsカジノアカウントを完全に閉鎖することを決定したことをお知らせします。

あなたの賞金は私たちのルールに従って無効にされたことにも留意してください:

2.5.6。カジノは、ユーザーが以下のいずれかを悪用または乱用しようとしているという合理的な疑いがある場合、支払いまたは落札金額を保留または拒否または取り消す権利、またはポリシーを修正する権利を留保します。(i)ボーナス。 (ii)その他のプロモーション。 (iii)既存のゲームまたは新しいゲームに関して決定された特定のポリシーまたはルール。カジノは、そのような乱用が行われたことを絶対的に決定する権利を保持します。また、お客様のオンラインカジノでのアクティビティ自体が悪用されない場合でも、オンラインカジノに加えて他のオンラインカジノでのアクティビティが全体として、ボーナス、プロモーション、ポリシー、またはルールの乱用となる場合。

デポジットはVISAカードに返金され、10営業日以内に届きます。

この決定は最終的なものであり、取消不能です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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4年前
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必要な情報をご提供いただきありがとうございます。次に、カジノと連絡を取ろうとします。

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4年前
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こんにちは、

お問い合わせいただきありがとうございます。

会計チームからの情報に基づき、引き出しは承認されず、賞金は次の条件に従って無効にされたことにご注意ください。

2.5.6。カジノは、ユーザーが以下のいずれかを悪用または乱用しようとしているという合理的な疑いがある場合、支払いまたは落札金額を保留または拒否または取り消す権利、またはポリシーを修正する権利を留保します。(i)ボーナス。 (ii)その他のプロモーション。 (iii)既存のゲームまたは新しいゲームに関して決定された特定のポリシーまたはルール。カジノは、そのような乱用が行われたことを絶対的に決定する権利を保持します。また、お客様のオンラインカジノでのアクティビティ自体が悪用されない場合でも、オンラインカジノに加えて他のオンラインカジノでのアクティビティが全体として、ボーナス、プロモーション、ポリシー、またはルールの乱用となる場合。

3.9カジノが提供するボーナスは、本物のレクリエーションプレーヤーのみを対象としています。ボーナスオファーの乱用は許されません。ボーナスの乱用が疑われる場合、弊社はアカウントを調査、キャンセル、一時停止、またはロックする権利を留保します。当社の裁量により、すべてのボーナスおよびその後のゲームアクティビティは取り消され、無効にされ、預金が返却される場合があります。

この場合、会計チームは、無料ボーナスとプロモーション賞の最大キャッシュアウトルールを回避するために、無料ボーナス、デポジットボーナス、およびプロモーション賞の両方に由来する混合ソースからの賞金を組み合わせる試みを特定しました。

デポジットはすべて払い戻されており、現在はアカウントに反映されているはずです。

この件についてご理解いただきありがとうございます。さらに詳しい情報が必要な場合は、ご自由にご利用ください。

よろしく、

7Spinsカジノ

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4年前
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はい、私はゲーム会社のゲームをかなり率直にプレイしました。レースの賞金を獲得しましたが、今は負けています。間違いについてもっと情報が必要です。私はこれらの2つのカジノ7spinsとbondibetをプレイするとき、ルールに従ってかなり行動したと思います。両方が同時に私の口座を閉鎖しました。

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4年前
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こんにちはキミ。

このカジノステートメントを確認していただけますか?

  • この場合、会計チームは、無料ボーナスとプロモーション賞の最大キャッシュアウトルールを回避するために、無料ボーナス、デポジットボーナス、およびプロモーション賞の両方に由来する混合ソースからの賞金を組み合わせる試みを特定しました。


Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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私はボーナスを組み合わせたというカジノの発表を理解していません。私はいつも貯めたお金と、彼らから獲得したフリースピンと賞金を使って遊んでいました。それらの利益を組み合わせる方法はありませんか?すべての利益は利益です。そして、私はこれを理解していません、決して私はすべての賞金を引き出すことはしませんでしたが、私はそれらのいくつかを出していました。

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4年前
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カジノに戻ったお金はすべて私のポーカーアカウントに送金されましたが、利益は得られませんでした。

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4年前
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キミ、すべてのボーナスからの利益には常にボーナスT&C(たとえば、賭け要件、最大賭けなど)が付いているため、さまざまなボーナスからの利益を組み合わせるべきではありません。さまざまなボーナスの賞金を組み合わせることを知っていますか?

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは。はい、賭けの要件が満たされ、最大の賭け金は5ユーロ以下でした。カジノから出金する前に確認しました。フリースピンからの賞金はリサイクルする必要がありましたが、レースからの賞金は自由にリサイクルできました

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4年前
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親愛なる7Spinsカジノ。


正確に何が起こったか詳細を教えていただけませんか?

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4年前
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こんにちは、

このメッセージがあなたをよく見つけてくれることを願っています!

この特定のケースでは、セキュリティおよび会計チームは、フリースピンで発生した賞金の最大キャッシュアウトを回避するために、フリースピンで発生した賞金と預金ボーナスの両方を組み合わせる試みを特定しました。換金不可の賞金(100を超える賞金、フリースピンとボーナスの最大キャッシュアウト)は、追加の賞金の資格を得るために使用されました。これは、最大キャッシュアウトルールでは、元のフリースピンにある賞金の発生源としても出金できませんでした。 。

私たちの主張を裏付けるために必要な証拠を提出しました。

さらにヘルプや情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。24時間年中無休で対応しています。

敬具、

7Spinsカジノ

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4年前
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親愛なるキミ、

申し訳ありませんが、カジノから関連情報が提供されています。残念ながら、混合ソースからの賞金を明確に組み合わせたため、このケースを拒否せざるを得ません。

よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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