南アフリカのプレーヤーが誤って資金を入金しました。現在、彼女は払い戻しをリクエストするのに苦労しています。
別のマスターカードを使用したと言われているため、誤って入金された金額を引き出すことはできません。古いカードと新しいカード番号を提供しましたが、カードの番号で終わることはありませんでした。
親愛なるヘレン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。以前にアカウントに資金を入金したことがありますか、それともこれが最初の入金でしたか?誤って入金された資金をプレイしたことがありますか、それともアカウント内でまだ手つかずのままですか?アカウントが過去に正常に確認されたかどうかを教えてください。
さらに、関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
おはようございます。迅速な対応ありがとうございます。
銀行カードを7スピンでアカウントに登録しましたが、古いカードであるため銀行に置き換えられました。 7spinsで最後にカードを使用したのは8月30日でした。その日以降、新しいカードを受け取りました。銀行がカードを切り取って、私は新しいカードを受け取りました。だから私はもう古いものを持っていません。偶然にR4000を預けた日はR400だったはずだった。私は銀行カードを使わず、EFTを使いました。私がお金を引き出そうとしたとき、私は変化を経験しなければなりませんでした。公共料金の請求書として、身分証明書のコピーと銀行の明細書を銀行から送付しました。それから彼らは私のカードの共同を求めました。私もそれを送りましたが、番号が一致していません。私はこれらすべてを彼らに説明しようとしましたが、彼らは私の苦情と推論に耳を傾けることを拒否しました。
よろしく
ヘレン ***
ヘレン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはヘレン。
あなたの場合、私はカジノの代表者に議論に足を踏み入れて、私たちに何ができるかを教えてもらいたいと思います。あなたが今まで持っていなかった銀行カードに関する情報を彼らがどうやって手に入れることができるのか私にはわかりません。
良い日..ビットコインアカウントにのみ返金するというカタツムリを受け取りました。私はビットコインアカウントを持っていません。彼らは、EFTは現在プレイヤーからの好ましい入金方法ではないと主張しています。これはどのように可能ですか?銀行カードは一切使用していません。彼らは私のお金を私の口座に入金することで返金することを拒否します。銀行カードが使われていなかったのに、なぜ彼らが銀行カードについて話しているのか理解できません。 EFTは彼らへの直接支払いです
どうか、このお金を取り戻すためにあなたの助けがどうしても必要です。
よろしく
ヘレン・ルア
こんにちは、
このメッセージがあなたをうまく見つけてくれることを願っています!
デポジットはEFT経由で行われたことに注意してください。残念ながら、その特定の入金方法の払い戻しを行うことはできません。払い戻しの2番目のオプションは電信送金でしたが、残念ながらお住まいの地域では利用できない引き出し方法です。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
セキュリティ部門は、EcopayzアカウントまたはBTCウォレットアドレスのいずれかの形式で資金を受け取ることができるように、別の方法を要求しました。
その後、メールでウォレットアドレスを受け取り、払い戻しが処理されました。資金は24時間以内にアカウントに反映されます。
追加のヘルプや情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。24時間年中無休でご利用いただけます。
敬具、
7スピン