イタリアのプレイヤーがルーレットをプレイ中に技術的な問題を経験したため、賞金が授与されませんでした。
親愛なるカルメラ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。私たちはカジノに連絡して彼らの援助を求めますが、そうする前に、この問題をすでにカジノに伝えようとしたことがあれば、アドバイスをいただけますか?関連する通信があれば、ゲームの履歴とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんばんは、私は3日間続けてメッセージを送信しようとしましたが、誰もそれについて私に答えませんでした、私のカジノのチャットで、彼らが話すためにライブチャットを開いていたと報告されました、彼らは私に同じものを決して開けなかった、私はそれらすべてを試しました…彼らは理由もなく100ユーロ以上かかりました。
888は答えず、少なくともあなたを計算しません。それほど深刻ではありません。実際、私は残りの残高を引き落とし、いつ「カジノを「変更」できるか」を引き出しました。
親愛なるカルメラ、
残高が引き落とされたことを正しく理解していますか?アカウントを閉鎖しましたか、それでもアクセスできますか?さらに、アカウントがまだ開かれている場合は、ゲーム履歴を転送していただけますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。
必要な情報をすべて提供してくれたCarmelaに感謝します。私は今あなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。