ホームクレームAbo Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

Abo Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: €25

Abo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年6月24日 | 終了したクレーム : 2022年7月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは、良い一日、


Volt経由で25ユーロを入金しましたが、入金されることはありませんでした。一週間以上前に、あなたはお金を私に返還すると言われました。私は自分自身を確認する必要がありました、すべてがうまくいきました、そしてそれは私が数日で私の口座にお金を取り戻すだろうと言いました。 7日経ちましたが、お金を取り戻していません。チャットで尋ねられた彼らはそれが待ち行列にあると言った。別の従業員は、そのお金は48時間以内に口座に入金されると述べました。それは25ユーロについてではなく、私が嘘をつき、常に他の言い訳を探しているように見えるという事実についてです。


敬具

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2年前
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親愛なるHeiko004、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでにしばらく時間がかかります。

このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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あなたにメールを書きました

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2年前
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転送された銀行取引明細書をありがとう、Heiko004。単一の取引のスクリーンショットを転送して、それがこのカジノでの最初の預金であったかどうかをアドバイスしていただけますか?

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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劇場の後でカジノから追放されましたが、カジノからチャットの履歴を送信でき、数日以内にアカウントにお金が入るはずだと言われています

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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転送された通信をありがとう。どの取引が正確だったか教えていただけますか?


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2年前
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Libergosは簡単ではありません

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2年前
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返信ありがとうございます、Heiko004。アカウントが現在停止されていることを正しく理解していますか?

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2年前
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親愛なるHeiko004、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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