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Abo Casino - プレーヤーは、プレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: A$5,000

Abo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年11月21日 | 終了したクレーム : 2021年12月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストラリアのプレーヤーは、特定のスロットマシンをプレイしているときに技術的な問題を経験しました。カジノはプレイヤーのアカウントのゲーム履歴とログイン履歴を提供してくれましたが、技術的な問題の手がかりはなく、プレイヤーは単に資金を失い、「不当」として苦情を拒否しました。

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3年前
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昨夜プレイしていて、ほぼすべてのゲームが利用できなかったか、フリーズしてしまいました。今はVIPで、ローベットでプレイしても大丈夫だと言っていたので、ハイベットでした。私が話しているスピンを$ 75 AUDでオフにすると、突然のグリッチがすべて電話を完全にリフレッシュする必要があり、お金もありませんでした。このカジノは不正で顧客を騙していると思います。

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3年前
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親愛なるstevenwfry、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によってはゲームの履歴を、関連する通信とともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

カジノに立ち向かうことはほぼ不可能であるため、裏付けとなる証拠がなければ、この訴訟をこれ以上進めることはできないことを理解してください。

その間、「スロットマシンのプログラミング方法」を説明している記事https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmedを確認してください。サーバーはプレーヤーと通信し、途中でどのような問題が発生する可能性があります。

あなたからの返信を楽しみにしています。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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私は自分の履歴を調べようとしましたが、アカウントのライブチャットで私がチェックしたものを教えてくれ、すべてのメッセージも支払うことができるので、あなたの側でそれを行う必要があります。

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3年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「プロフィールに記録がありません。ハイベットをしたので、ゲームが変更され、グリッチがオンとオフになり始めました。完全にフリーズするのを止めるのに数分かかります。リフレッシュするしかないのですが、クレジットが足りませんでした。あなたとカジノが有罪に見えるのは理にかなっているので、あなたが高額の賭けをするときになぜそれが起こるのか私は理解していませんか?」

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3年前
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証拠を裏付けることなくこの訴訟を進めることは非常に難しいことを理解してください。お手伝いさせていただきますが、カジノと対峙するものがないため、現時点では不可能です。

私が見落としている追加情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情を拒否せざるを得ません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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更新してくれてありがとう、stevenwfry。もっと良い知らせを辛抱強く待っています。

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3年前
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彼らはライブチャットで私に話しかけました、そして私は彼らが過ちを除いていないわけではないと言われました私はゲームをプレイしたと言われ、私が彼に答えたくない質問をしたときに負けました最後の1つは、チャットのコピーを持っているので、彼がチャットを終了しようとしていて、質問に答えないので、何が起こっているのかはわかりますが、支払わない言い訳を見つけるにはどうすればよいかがわかります。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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グリッチの前に賞金のスクリーンショットを保存したかどうかアドバイスできますか?繰り返しになりますが、証拠を裏付けることなく、カジノに立ち向かうチャンスはないことを理解してください。

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3年前
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これはABOCASINO MANAGERと話し合っていますが、彼らは支払わないためのブルシットの言い訳を考えています

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3年前
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stevenwfry、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。フォーラムのスレッドも確認しました。

https://casino.guru/forum/casinos/abo-casino---general-discussion#post-13446


私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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私はここでの議論からの私の手紙を複製しています:


私たちの側から、私たちはあなたを幸せにする方法でこの問題を解決させていただきます。


私はあなたがどのように感じているかを理解しています、あなたが動揺していることを理解しています、そして私たちはあなたのために物事をスムーズにしたいと思っています。


個人的な提案をメールでお送りします。


私がもう一度指摘したい最も重要なことは、私たちがあなたのゲームやあなたのバランスにまったく影響を与えないということです。繰り返しになりますが、私たちは評判を気にし、このような主要なニュースサイトでの多数のレビューや記事からも明らかなように、ライセンスのすべてのルールを遵守しています。

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3年前
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こんにちはスティーブン!


これから、私はあなたの苦情を処理し、うまくいけば成功する解決に向けて道を切り開きます。フォーラムのセクションでは、プレーヤーとカジノの代表者の間ですでに話し合いがあったので、フォローアップして必要な措置を講じたいと思います。


アボカジノの代表者の皆様、


プレイヤーがゲームアカウントに5000オーストラリアドルを持っていた瞬間から資金がなくなるまでのプレイヤーのゲームラウンドの履歴を提供していただきたいと思います。また、同じ期間内にプレイヤーのアカウントのログイン履歴を提供していただきたいと思います。このケースの解決を進めるには、すべての情報が非常に重要であることに注意してください。これらすべての情報を私のメールアドレス「martin.d@casino.guru」に転送してください。

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3年前
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マーティン、ご挨拶!


ロジャー、私はすべてをまとめて、今すぐあなたに送ります!

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3年前
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こんにちは、 マーティン

連絡あった ?

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3年前
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親愛なるスティーブン、


カジノの担当者から提供された、お客様のアカウントのゲーム履歴とログイン記録を受け取りました。入念な調査と社内での話し合いの結果、何らかの技術的な不具合があったことを示すような不規則性は見られませんでした。かなりの額の資金が賭けられ、勝ちました。残高が少なくなると、ウェブサイトのフォーラムセクションで前述したように、賭け金の値を減らし、ゲームの種類も変更したことがはっきりとわかりました。

申し訳ありませんが、ソフトウェアに問題があったことを示す兆候は見つかりませんでした。他に何かお手伝いできることはありますか?

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3年前
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MARTIN GO F ***あなた自身が汚い嘘つきの犬私はあなたの家族がCOVIDを捕まえて死ぬことを望んでいます

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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この苦情の問題はすでに議論されており、問題の正当性が見つからなかったため、プレーヤーのあまり礼儀正しくない言葉とともに、この苦情を「不当」として拒否しています。

また、攻撃的な行動のため、Casino.Guruでのプレーヤーのアカウントを永久に禁止することを決定しました。

Casino Guru管理者により編集済
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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