南アフリカのプレイヤーは、デポジットなしのボーナスからの賞金に上限がありました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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African Grand Casino - プレイヤーの無料ボーナス賞金が減りました。
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金額: R2,500
African Grand Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.2
African Grand Casinoの安全指数は4.2で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
公開
3年前
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良い一日、
R300またはR350のデポジットなしのボーナスを受け取りましたが、金額を正しく思い出せません。クーポンを引き換えるときに、合計R10500-00を賭ける必要があると通知されました。私はAfricanGrand Casinoでプレーし、なんとかその賭け金に達し、合計R500が残り、残りの資金を没収し、プレーを続けるか撤回するためにR500を残しました。私はさらにプレーすることを決心し、なんとかR3000の勝利に到達し、さらにR3000を撤回することにしましたが、R3000の撤退を要求できませんでしたが、最大の週払いであるR2500の撤退を要求できませんでした。私はR2500の支払いの引き出しを要求することを気にせず、引き出しにR2500の金額を受け取って満足していたので、引き出すことができなかった残りの資金でプレーし続けることにしました。保留中の支払いページで自分のステータスを確認したところ、引き出しリクエストページでR500の引き出しリクエストのみが送信されていることに気付いたので、処理中の引き出しページを確認し、R2500の引き出しが処理中の引き出しページに表示されていないことに気付きました。それで、キャンセル/拒否されたページをチェックすることにしました。最初はキャンセル/拒否されたページにリストできず、処理の撤回ページのように表示されない可能性があると思いました。驚いたことに、R2500の引き出しがキャンセル/拒否された引き出しページに表示されているのを見て、R2500の支払いの引き出しがキャンセル/拒否された引き出しページに表示されている理由を調べたところ、このページでその理由を詳しく調べました。どんな場合でも拒否された理由もなく、すぐに拒否されました。それで私は自分自身に疑問を持ち始めました。R2500の撤退は魔女にカットされました。少なくともR500を手に入れることができ、後で他の残りのR2000を一定期間にわたって要求することができます。その後、R2000が私のアカウントにないことをリリースし、アフリカのグランドカジノが撤回を再要求した私のアカウントのR500ショーのみを再生し続け、受け取ることができます。そして、何かが私に正しくはないことを教えてくれました私は長く懸命にプレーしましたR10500の賭けを完了することができましたR500はR500を撤回するかプレーを続けるかを選択しました私はさらに勝つ運賃をプレーすることに決めましたそしてR3000を少し超えるスクエアが決定しましたR3000の引き出しを行うには、正方形のボックスに白い文字の赤い背景で通知が表示され、毎週の最大引き出しはR2500に設定されます。R2500を引き出してプレイを続けることにしました。合法的にその金額を獲得し、取り下げました。拒否されたR2000はありません。 R500だけが残っています。そこで、2020年11月20日から2020年12月11日までの日付を選択した以下のアカウント履歴を確認して、引き出しまでデポジットボーナスがないことを示す30日間のアカウントトランザクション履歴を表示することにしました。クーポンの引き出し。控除されたR2500の引き出しが差し引かれ、その後拒否された後、R500の引き出しが差し引かれ、保留になりました。その後、私はショックを受け、R2000-79の引き出しの合計額が要求された場合に動揺し、要求がマネージャーの引き出し要求によって行われたことを承認しました。その後、承認されました！ステータスが拒否されたことを示し、アカウント履歴でR500のみが要求されます。R2000-79が要求され、承認されます。カスタマーケアに連絡したいときは、オプションで誰かと話すことができず、ページが空白になっています。そこで、カスタマーケアにメールを送りました。苦情あり。マネージャーがR2000-79を要求し、すぐに承認を得た理由を知りたいのですが、承認待ちのR500要求のみがあり、即時承認はありません。そもそもR2500が却下されたのはなぜですか。また、マネージャーが私の賞金のR2000-79を、私が合法的に、そして合法的に獲得したお金を引き出すことができるのはなぜですか。アフリカのグランドカジノt＆cには、マネージャーがあなたの当選金の80％を受け取ることはできず、あなたは20％の支払いの引き出ししかありません。運が良ければ、彼らはあなたのためにそれを承認するか、運が悪ければ拒否されます。賞金が欲しいです。 R2000-79またはマネージャーの承認された引き出し要求が支払われるのは私であるかどうかは今のところわかりません。正直なところ、R2500の引き出しの支払いが全額届かず、アカウントに反映されていない場合は、南アフリカの警察署に行って訴訟を起こし、弁護士に会いたいと思っています。今では私は虚偽の広告で誤解され、最新の住所証明を転送することを恐れています。私は当たり前のことだと感じ、忙しくて祈っているので、銀行カードの写真と写真を文書化します。詐欺または詐欺私はまた、私の賞金のR2000-79がマネージャーによって取り下げられ、R2000-79が電子メールまたは支払いの証明を介してアフリカのグランドカジノから連絡がないために承認されたために、オープン盗難事件と同じように感じます。私は正直に言って、私が登録してから最初の日から取ったすべてのスクリーングラブを印刷して弁護士に会いに行き、アフリカのグランドカジノを裁判所に連れて行ったように感じます。 。
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公開
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3年前
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親愛なるフランソワ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://africangrand.com/terms-and-conditions/ ：
「デポジットを必要とせずに提供される無料のお金。たとえば、デポジットなしのクーポン、リベートボーナス、ロイヤルティボーナス、VIPボーナス、デポジット不要のフリースピン、デポジットマッチボーナスオファーに加えて提供されるフリースピン、コンペティションおよびトーナメントボーナス賞、誕生日ボーナスなどには、特に明記されていない限り、少なくとも45倍の賭け金の要件があり、最大キャッシュアウト額はR100です。」
賭け金の要件が完了するとすぐに、賞金は引き出し可能になります。彼らは実際のお金にはなりません、au contraire、彼らはまだ最大の現金を運びます。アカウントに資金を入金したのか、それとも入金なしのボーナスだけで賞金が貯まったのか教えてください。
フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課せられた勝ち制限は、適用された場合にのみ、不公平で捕食者であると見なしていることを強調したいと思います。ただし、リアルマネーゲームでは、特にデポジットなしのボーナスに関しては、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT＆Cを受け入れます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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