南アフリカのプレイヤーがアカウントの確認を完了するのに困難を感じています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
これは偽のカジノです。物理的な文書の送信、電話、物理的な写真、リストが続くと、賞金が支払われないように問題が発見され続けます。これは偽のカジノで、お金を盗むだけです。賞金が支払われることは決してありません。彼らはすべての入金方法で非常に迅速にツアーのお金を受け取りますが、まったく同じ口座に出金したい場合、彼らはあなたの文書を受け入れない、そしてあなたが送る必要があるものは何であるかを言われます、私は1つのIDしか持っていないので教えてください私、それが私の実際の物理的な文書である場合、彼らはどのように文書を拒否することができますか。これはひどく最悪です。アフリカシノは偽物であり、彼らは泥棒です!
親愛なるシャンテル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。このプロセスでは、カジノはお金が正当な所有者に送金されるようにします。認可されたカジノのどれもKYCを軽く受けません、そしてあなたがあなたの賞金を得たいと思うならば、あなたはこのプロセスを通過しなければならないでしょう。私はカジノに連絡して、どのようなドキュメントが正確に必要かを調べ、可能な限り最高の品質、正しい形式で、できるだけ早くそれらを提供することをお勧めします。すべてのデータが正確であれば、カジノが引き出しを遅らせる理由はないはずです。
何日前に引き出しをリクエストし、確認プロセスを開始したか教えていただけますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ