インドからのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントがブロックされました.この苦情に対し、カジノからは何の回答もなかったので、「未解決」としてクローズされました。
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Akkha Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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ブラックポイント: 1299
金額: INR863,000
Akkha Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1年前
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1年前
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SANJANSH181329 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?ウェブサイト全体がブロックされているのはあなたですか、それともあなたのカジノ アカウントだけですか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは。
ケースを調べていただきありがとうございます。それは非常に高く評価されています。
2022 年 11 月末に Akkhacasino に登録しました。
私のアカウントは現在ブロックされているため、残念ながら正確な日付にアクセスできません。
アカウントの確認が正常に終了しました。身分証明書のアップロードを投稿してください。
私はライブ カジノのテーブルでしかブラックジャックをプレイせず、ほとんどが Evolution プラットフォームでプレイします。
1 月 10 日火曜日、午後 7 時頃に 100000 INR を入金し、10% の入金ボーナスを受け取りましたが、ロールオーバーや賭け条件はありませんでした。
テーブルはそれを支持して機能し、賞金を蓄積することができました。
ウェブサイトを開くことはできますが、ユーザー名 Sanjansh181329 のカジノ アカウントがブロックされ、「無効なユーザー名またはパスワード」ポップアップが表示されます (参照用に添付)。
パスワードのリセットを数回試みましたが、成功しませんでした。
Akkhacasino に送信されたすべてのチャット/メールのスクリーンショットがありますが、彼らからの返信はありません。
この不可解な状況で、あなたの側からの解決を心よりお待ちしております。
よろしくお願いします、
サンディープ N****
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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SANJANSH181329 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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1年前
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こんにちは、SANJANSH181329 さん。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Akkha Casino を会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
親愛なるAkkhaカジノ、
プレイヤーがアカウントにアクセスできなくなった理由を説明していただけますか?
敬具、
アダム
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1年前
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SANJANSH181329 様
カジノからの応答はありません。もう一度連絡します。
Akkha Casino にこの苦情への対応をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。指定された期間内に応答がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
敬具、
アダム
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1年前
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こんにちはアダム、
改めて感謝いたします。
最後のメールを正しく理解している場合、カジノに否定的なレビューを与える以外にできることはあまりなく、知らない顧客のお金をだまし/詐欺し続けることができるということでしょうか.
ゲームの 95% を Evolution プラットフォームでプレイしていました。
友好的な解決のために従うことができる他のプロセスはありますか?
ご支援をお待ちしております。
よろしくお願いします、
サンディープ
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1年前
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こんにちは、SANJANSH181329 さん。
前述のように、タイマーが切れても応答がない場合、苦情はカジノの評価に悪影響を及ぼします。
その時点で、通常、カジノのライセンス機関に連絡して苦情を提出することをお勧めします。ただし、この場合、カジノがライセンスを持っているとは判断できなかったため、規制当局に問い合わせることはできません。
カジノが応答するまでにさらに時間がかかります。
敬具、
アダム
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1年前
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こんにちは、SANJANSH181329 さん。
何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスに言及していないため、頼るゲーミング機関はありません。
システムで苦情を「未解決」としてマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。
この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。
よろしくお願いします、
アダム
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