オーストラリアのプレーヤーは、自分のアカウントを確認するのに問題があります。カジノが所定の時間内に私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。
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All Spins Win Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。
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ブラックポイント: 440
金額: A$5,500
All Spins Win Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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3年前
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私はこのカジノをしばらくプレイしていて、約6週間問題なくカジノに預けて、勝ちました。そして、いくらかのお金を引き出すことを試みました。ウェブサイトにすべての私のドキュメントをロードした後、彼らはまだ私にお金を払っていないので、自分撮りのような写真IDを作成するように頼んでいます...それは境界線を越えてフィリングの形であるため、これは行いません。参加しないでください...彼らのウェブサイトにこの形式のID取得についての言及はありません...したがって、4週間続けて私の撤退をノックバックした後、オーストラリアの消費者および競争委員会を通じてこのさらなる行動を取りたいと思いますACMA AND ID CARE ORG .... 1か月以上、私に多くのストレスと不安をもたらしたので、この問題を調査してください。 Chantelle Carbone psに関して、引き出しの支払いをするために、私はライブチャットからのスナップショットの形で証拠を持っています。そこでは、自分のカジノオペレーターがリアルタイムで私にすべてが私の情報で良いと言っている場所での数週間の議論があります。そして彼らは考えを変えてそれを拒絶します../。
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3年前
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親愛なるシャンテル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。どのカジノもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
身分証明書や背後にある画面が表示された自撮り写真を求められた場合は、これは珍しいことではありません。次の重要なガイドラインに従ってください。
-画像を編集しないでください
-写真には、歪み、影、光の反射がない、正面を向いた顔全体が含まれている必要があります。誰かがあなたに代わって写真を撮る場合は、近くから撮って、背景をできるだけ少なくするようにしてください（トリミングは許可されていません）。
-IDの写真を撮るときは、写真が鮮明で、トリミングや編集をせずに読むのに十分な距離にあることを確認してください
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは。わがままに写真を送っても安心していただけますか。フィッシングなどの違法な目的で使用されることはありません。この件を分類できるように、できるだけ早くお知らせください。合法であれば、この情報を送信しても問題ありません。シャンテルありがとう。
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3年前
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こんにちは私はこれをすべてやりました、そして今彼らは私がそのカジノに登録した両方のクレジットカードを送るように私に頼んでいます、しかし私は1つだけで預金しますそして私はすでにこのカードでこの自分撮りを彼らに送りましたそして彼らはそれがぼやけていると言っています私の意見は非常に明確なので、あなたは今何をしますか？今は私にお金を払わないためにあらゆる言い訳を使っているようですので、私を助けてください..この引き出しとは無関係なので、私は確かに彼らに別のクレジットカードを送るつもりはありません
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2年前
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chantz999さん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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彼らは私が両方のクレジットカードと書類を再び持っている自分撮りをもっと病んでいるわけではありません、私が1枚のカードでお金を預けたのになぜ彼らが両方のカードを欲しがっているのか分かりません他の人と一緒に自分撮り。私はこれでとてもストレスを感じています。本当に助けが必要です。何かしてください。行き過ぎて、私はとても怒って、賞金をもらえない気がします。あなたから連絡が来るまで待ってください。uCCに感謝します。
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2年前
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こんにちはもう1つ、カジノを開いて、最初にプレイを開始したときからのデポジットと取引の履歴を表示できるかどうかを確認しました。そして、私は見たり見たりしましたが、どこにも何も見つかりませんでした。しかし、それでも他のすべてのカジノは持っています。今、私は合法的なカジノとしてより懐疑的です。なぜこのカジノはまだ開いていて、行っているのですか。一度話したら、それもわかります。
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2年前
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カジノからの返答はまだありませんが、ご覧のとおり、評価は非常に低く、ほぼ0です。検証プロセスについて-カジノは、カードを持っているプレーヤーの写真またはIDですが、カジノで使用しなかったカードの写真を撮る理由もわかりません。カジノに対応するためにさらに7日を与えています。そうしないと、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされ、カジノの現在の評価に悪影響を及ぼします。
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2年前
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私はとてもストレスを感じています。私は自分の道に来るものを本当に傷つけたいと思っています。これは正しい方法ですか。なぜなら、私は今、実際にどのような選択肢を持っているのでしょうか。彼らは私のお金を取りました、（私の）私が本当のカジノに本当のお金を預けていたと思って、代わりにそれは1人の大きな嘘をついた詐欺泥棒であることがわかりましたそして私は5月7日から彼らからさえ聞いていません前回同じメッセージをもう一度読んだとき、彼らはセルフィー付きのすべてのドキュメントを何度も何度も必要としていました。今では5月14日です。私はもう一度彼らに従ったので、私は彼らに私の賞金で何が起こっているのかを二度尋ねました。そして、自分撮りですべてのドキュメントに30回再度送信し、2回書き込みましたが、今のところ、誰も答えていません。運転免許を失ってしまったので、何も気にせずに捕まえられた麻薬で1.今日は7日無回答..尊敬されている勤勉な女性から、嫌いなだけの答えが欲しい彼らが私を変えたこの怒っている人に。 some1助けてください私はこれ以上これを処理することができません。また、私の賞金は5月6日以降、引き出し転送銀行に残っています。彼らはいつも行っていたように、カジノアカウントにそれを入れることすらしていません。通常、転送するまでに最大48〜72時間かかります。私のカジノアカウントに。私はとても強調しているので、これを何度も繰り返すことはできません。私が欲しいのは、運賃の賞金からの私の合法的なお金、そして何よりも私のアカウントからの私の本当の本当のお金です。だから私の側にいるなら私を助けてください。私は必死になってください
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