イギリスからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は先週、すべてのKYCなどを通過した後、450ポンドを引き出しました。それでも、保留中の引き出しが表示されていますが、お金を受け取りすぎています。異なる日に約8回メールを送信しましたが、返信は1回ではありませんでしたが、アカウントの確認を求めていた1日以内に返信がありました。一体何が起こっているのか、どうすればお金を稼ぐことができますか?
親愛なるクリス、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。賞金が有効なボーナスの有無にかかわらず蓄積されているかどうかを教えてください。このカジノから支払いを受け取ったことはありますか?また、どの支払い方法を選択しましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
やあ。 13/10/21の20:00に保留中の引き出しがなくなったので、数日以内に銀行に到着するかどうかを確認するのを待っています。そして、はい、私はすべてのKYCチェック/ドキュメントに合格しましたが、ボーナスをまったく受け取りませんでした。それは純粋に私がスポーツベッティングで遊んだ私自身の預け入れたお金でした。
ご存知かもしれませんが、フォーラムCasino.Guruは、スポーツベッティングではなく、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。ただし、この問題は純粋に撤退の遅れに関連しているようですので、私たちはあなたを助けるように努めます。
タイマーをさらに7日間設定し、来週の月曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。