プレイヤーの撤退は1週間以上遅れています。カジノは応答しませんでした。
私は賞金を1週間以上待っていました。引き出しが処理されるまで2日かかります。これは問題ありません。それはソートされました。しかし、賞金が私に戻ったことはありません。カスタマーサービスに連絡しましたが、何も言われませんでした。間違いなく私は自分の賞金を見るでしょう
こんにちはヘーゼル、
苦情を提出していただきありがとうございます。AnonymBetCasinoの問題についてお詫び申し上げます。可能な限り明確にするためにカジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。
カジノでデポジットなしまたはデポジットボーナスなしでプレイしましたか?これはカジノからの最初の撤退ですか?あなたとカジノの間に証拠や連絡がある場合は、に送ってください nikolas.b@casino.guru。
最も重要なことは、それがあなたの最初の引き出しである場合、あなたが検証プロセスを経る必要があるので、それをほんの数日で受け取ることは絶対に不可能であることに注意してください。プレイヤーは、お金が到着するまで少なくとも14日待ってから、次のステップに進むことを常にお勧めします。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたのケースであなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
Casino.guru
こんにちはニック。私に戻ってきてくれてありがとう。撤退したとき、ボーナスファンドで遊んでいることに気づいていません。それ以来、ボーナスファンドで遊んでいますが、すべての利用規約に従いました。それは私の最初の撤退になります。しかし、引き出しを処理する前に、確認のためにすべての文書を送信する必要があり、それ自体で数日かかりました。確認されたかどうかを尋ねなければなりませんでした。その後、撤退を処理するのにさらに3日かかりました。 Oは、それ以来何度かメッセージと電子メールを送信して以来、何も聞いていませんが、応答していません。しかし、私が引き出しを行って以来、彼らは私が行った預金を処理するのに十分な速さでした。
あなたのケースに関する追加情報を提供してくれたHazelに感謝します。私はあなたのケースを私の同僚のViliamに転送します。Viliamはこれからあなたを支援します。
幸運を祈ります。
よろしく、
ニック