プレイヤーの撤退は2週間以上遅れます。カジノは応答しないままであり、それは「未解決」としてこの苦情を閉じる以外に選択肢がありませんでした。
やあ
私は2週間ほど前にAnonymの賭けでGBP350.00で引き出しを提出しました。引き出しは4日間保留されており、保留中の引き出しやカジノの残高には含まれていません。
匿名の賭けは、支払いができるだけ早く私と一緒に行われ、処理されたことを示して応答しました。
この支払いは実際に行われるのでしょうか。5日かかることもあり、現在は2週間を超えているためです。
私の書類はKYCで確認されており、ボーナスファンドで遊んだことはありません。
手伝ってもらえますか?
ありがとうございました
親愛なるブライアン、
苦情を提出していただきありがとうございます。AnonymBetCasinoの問題についてお詫び申し上げます。カジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。
入金と出金にはどのような支払い方法を使用しましたか?あなたが最後にカジノと連絡を取り合ったのはいつですか、そして彼らは何に反応しましたか?
支払いプロバイダーや居住国によっては到着までに時間がかかる場合があるため、通常、支払いが処理されてからアカウントに表示されるまで少なくとも14日待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック
ご返信ありがとうございます。
デポジットはビザデビットカードで行われました。私が撤回するために利用できる唯一のオプションは銀行振込によるものでした。 IBAN / BICコードなどの書類を提出しました。
5日前にメールを送信し、この返信を受け取りました。 "ご連絡いただきありがとうございます。
遅れて申し訳ありません。
お支払いはお早めにお支払いいただきますようお願い申し上げます。」
支払いは明らかに6日前に処理され、最初は16日前に送信されました。
ありがとうございました
ブライアン
メールによるカジノからの最新の返信
親愛なるブライアン、
ご連絡いただきありがとうございます。
まず第一に、あなたの引き出しを受け取ることに向けて恐ろしい遅れをお詫びすることを許可します、私たちは状況を完全に認識しており、私たちと一緒に遊んであなたを大切にしているのであなたのためにプロセスをスピードアップするために可能な限りのことをします。
大量の引き出しが原因で、いくつかの技術的な問題が発生し、私たちが話しているときに修復されているだけでなく、支払いプロバイダーからの複雑さのためにプロセスが遅くなっていますが、あなたの支払いは完全な優先順位にエスカレートされていることが保証されています。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
敬具、
支援チーム
支払いはこのメールの10日前に処理されたようです。これが実際に支払われるかどうかはわかりません。おそらく、遅延して欺くための別の試み。
カジノが公平にプレーされていない場合、すべてのデポジットのチャージバックをリクエストできますか?
こんにちはブライアン!
銀行振込が口座に入金されるまでに数日かかる場合があります。今後、銀行口座をご利用いただく際に様々な問題が発生する可能性がありますので、いかなる場合でもチャージバックを行うことはお勧めしません。
あなたはなんとかあなたの引き出しを受け取ることができましたか?
こんにちはマーティン、あなたの更新に感謝します。
私はまだ引き出しを受け取っていません。カジノは基本的に同じ応答で数日ごとに応答しています。引き出しの量、技術的な問題、外貨支払いの複雑さ。私は、これがいつ「できるだけ早く」支払われる可能性があるかについての指示をまだ受け取っていません。私は全額が支払われ、彼らは一日に何千もの支払いをするという通知を受けました。この場合、これらの支払いの一部は外貨でもあると確信していますが、4週間以上かかりますか?そして、支払いと問題の量で、確かにより多くの苦情があるでしょう。ここで何が起こっていると思うかについて、明確な見通しをお聞かせください。