ホームクレームAnonym Bet Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

Anonym Bet Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

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ブラックポイント: 95

金額: £350

Anonym Bet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年10月12日 | 未解決 : 2021年11月8日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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プレイヤーの撤退は2週間以上遅れます。カジノは応答しないままであり、それは「未解決」としてこの苦情を閉じる以外に選択肢がありませんでした。

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3年前
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やあ


私は2週間ほど前にAnonymの賭けでGBP350.00で引き出しを提出しました。引き出しは4日間保留されており、保留中の引き出しやカジノの残高には含まれていません。


匿名の賭けは、支払いができるだけ早く私と一緒に行われ、処理されたことを示して応答しました。


この支払いは実際に行われるのでしょうか。5日かかることもあり、現在は2週間を超えているためです。


私の書類はKYCで確認されており、ボーナスファンドで遊んだことはありません。


手伝ってもらえますか?


ありがとうございました

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3年前
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親愛なるブライアン、

苦情を提出していただきありがとうございます。AnonymBetCasinoの問題についてお詫び申し上げます。カジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。

入金と出金にはどのような支払い方法を使用しましたか?あなたが最後にカジノと連絡を取り合ったのはいつですか、そして彼らは何に反応しましたか?

支払いプロバイダーや居住国によっては到着までに時間がかかる場合があるため、通常、支払いが処理されてからアカウントに表示されるまで少なくとも14日待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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3年前
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こんにちはニック


ご返信ありがとうございます。


デポジットはビザデビットカードで行われました。私が撤回するために利用できる唯一のオプションは銀行振込によるものでした。 IBAN / BICコードなどの書類を提出しました。

5日前にメールを送信し、この返信を受け取りました。 "ご連絡いただきありがとうございます。

遅れて申し訳ありません。

お支払いはお早めにお支払いいただきますようお願い申し上げます。」


支払いは明らかに6日前に処理され、最初は16日前に送信されました。


ありがとうございました

ブライアン

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3年前
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追加情報をありがとうブライアン。これからあなたを支援してくれる同僚のマーティンにあなたの苦情を転送します。

幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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3年前
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こんにちはブライアン!


これから苦情を処理します。また、問題の解決に役立てるために、Anonym BetCasinoの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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3年前
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メールによるカジノからの最新の返信


親愛なるブライアン、


ご連絡いただきありがとうございます。

まず第一に、あなたの引き出しを受け取ることに向けて恐ろしい遅れをお詫びすることを許可します、私たちは状況を完全に認識しており、私たちと一緒に遊んであなたを大切にしているのであなたのためにプロセスをスピードアップするために可能な限りのことをします。


大量の引き出しが原因で、いくつかの技術的な問題が発生し、私たちが話しているときに修復されているだけでなく、支払いプロバイダーからの複雑さのためにプロセスが遅くなっていますが、あなたの支払いは完全な優先順位にエスカレートされていることが保証されています。

 

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


敬具、


支援チーム

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3年前
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支払いはこのメールの10日前に処理されたようです。これが実際に支払われるかどうかはわかりません。おそらく、遅延して欺くための別の試み。


カジノが公平にプレーされていない場合、すべてのデポジットのチャージバックをリクエストできますか?

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3年前
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こんにちはブライアン!


銀行振込が口座に入金されるまでに数日かかる場合があります。今後、銀行口座をご利用いただく際に様々な問題が発生する可能性がありますので、いかなる場合でもチャージバックを行うことはお勧めしません。

あなたはなんとかあなたの引き出しを受け取ることができましたか?

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3年前
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こんにちはマーティン、あなたの更新に感謝します。

私はまだ引き出しを受け取っていません。カジノは基本的に同じ応答で数日ごとに応答しています。引き出しの量、技術的な問題、外貨支払いの複雑さ。私は、これがいつ「できるだけ早く」支払われる可能性があるかについての指示をまだ受け取っていません。私は全額が支払われ、彼らは一日に何千もの支払いをするという通知を受けました。この場合、これらの支払いの一部は外貨でもあると確信していますが、4週間以上かかりますか?そして、支払いと問題の量で、確かにより多くの苦情があるでしょう。ここで何が起こっていると思うかについて、明確な見通しをお聞かせください。


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3年前
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こんにちはブライアン!


必要な情報を提供していただきありがとうございます。アノニムベットカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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カジノは応答しないままであり、それらに連絡するための繰り返しの努力の後、彼らは私たちのウェブサイト上の苦情に関与していないようです。カジノが議論に参加しなければ、この苦情の解決を開始することすらできず、「未解決」として閉じることを余儀なくされます。これにより、このカジノの評価が評価範囲の最低位置に確保されます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

Casino Guru管理者により編集済
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