ホームクレームApollo Spin Casino - プレーヤーは技術的な問題と無反応なサポートについて苦情を述べています。

Apollo Spin Casino - プレーヤーは技術的な問題と無反応なサポートについて苦情を述べています。

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ブラックポイント: 500

金額: руб2,000

Apollo Spin Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年11月2日 | 未解決 : 2024年1月4日
未解決 Casino Guruの決定

理不尽な弁解

未解決

クレームの概要

11ヶ月前
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ロシアのプレイヤーは、ゲームプレイとバランスの更新に影響を与える技術的な問題に遭遇し、初回入金ボーナスを受け取ることができませんでした。同選手はカスタマーサポートが無反応であることも報告しており、デポジットの返金を求めている。カジノサイトが閉鎖されたため、苦情は未解決のままクローズされた。

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1年前
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まず、初回入金時のボーナスが入金されませんでしたが、今ではその必要もありません。第二に、どのゲームもうまく動作しません。ゲームに参加し、数回ベットした後、2 ~ 10 分以内にフリーズしてしまいます。勝った場合、残高は増えませんが、スピンが差し引かれます。オンラインサポートは応答しません。メッセージメニューから書き込んだのですが、こちらも返事がありません。デポジットを返してほしいのですが、このカジノは機能しません。

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1年前
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dxlive86 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。Apollo Spin Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

この問題はいつから続いているのかアドバイスをいただけますか?賭け履歴をnikolas.b@casino.guruに転送していただけますか?最後にカジノと話したのはいつですか (電子メールとライブチャット)。また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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登録時からのトラブル。ベット履歴機能はありません、見つけられませんでした。 11/02/23 に私は彼らに、どのゲームも動作しないと書きましたが、まだ答えはありません。

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1年前
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カジノアカウント内で確認してください:


file

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1年前
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スクリーンショットは電子メールで送信されました。しかし、私がもっと心配しているのは、偽のカジノがあなたの場所にどのように配置されているのかという質問です。それはうまくいきません。初日は 1 つのゲームが数回のベットでうまくいきましたが、それで終わりです。

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1年前
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dxlive86 さん、こんにちは。

どのスクリーンショットとどの電子メールについて話しているのか説明していただけますか? 「配置」に関しては、当社はすべてのオンラインカジノをレビューし、安全性指標によって評価しているため、配置はありません。

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1年前
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dxlive86様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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dxlive86 様

転送されたスクリーンショットを確認しましたが、残念ながら異常は見られませんでした。 1 つを除くすべての賭けは論理的にあまりにも負けていたため残高から差し引かれ、1 つの勝ちの賭けは通常、賭け履歴に従ってクレジットされましたか?

以前の主張に基づいて、あなたの主張を裏付ける関連性のある証拠はありますか。苦情の解決を進めることができません。

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1年前
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ここでは賭けについて話しているのではありません。カジノは営業していません。カジノはまだ一度も応答していません。

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1年前
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dxlive86 さん、こんにちは。

カジノアカウントに残高はありましたか?

調べてみたところ、カジノは現在閉鎖されているようです。残高が残っている限り、カジノのライセンス当局に問い合わせることができますが、そうでない場合は、私たちにできることはあまりないと思います。

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1年前
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dxlive86様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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アカウントに残っているお金は +-20 ドルです。登録初日からベットが正常に動作せず、次の日には詐欺カジノが動作しなくなってしまいましたが、サイトでこちらを見て入ってみました。私はそこでプレイして最初の1時間からカジノに手紙を書きましたが、返事はありませんでした。

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12ヶ月前
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dxlive86 様

さらに確認した結果、カジノはもう営業していないことがわかりました。最後に電子メールで返答を受け取ったのはいつですか?

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12ヶ月前
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ゲームの最初の 1 時間からカジノに問題があったため、すぐに苦情を申し立てました。カジノはチャットでも電子メールでも応答しませんでした。

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11ヶ月前
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dxlive86 さん、こんにちは。

残念ながら、これまでにサポートに関する連絡がなかったため、カジノは閉鎖されており、苦情は未解決としてクローズせざるを得なくなり、ウェブサイトでのカジノの評価に影響を及ぼします。

残高の回復についてこれ以上お手伝いできずに申し訳ありませんが、連絡先情報がなければ、基本的に何もできません。

よろしくお願いします、

ニック

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