ロシアのプレイヤーは、ゲームプレイとバランスの更新に影響を与える技術的な問題に遭遇し、初回入金ボーナスを受け取ることができませんでした。同選手はカスタマーサポートが無反応であることも報告しており、デポジットの返金を求めている。カジノサイトが閉鎖されたため、苦情は未解決のままクローズされた。
まず、初回入金時のボーナスが入金されませんでしたが、今ではその必要もありません。第二に、どのゲームもうまく動作しません。ゲームに参加し、数回ベットした後、2 ~ 10 分以内にフリーズしてしまいます。勝った場合、残高は増えませんが、スピンが差し引かれます。オンラインサポートは応答しません。メッセージメニューから書き込んだのですが、こちらも返事がありません。デポジットを返してほしいのですが、このカジノは機能しません。
dxlive86 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Apollo Spin Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
この問題はいつから続いているのかアドバイスをいただけますか?賭け履歴をnikolas.b@casino.guruに転送していただけますか?最後にカジノと話したのはいつですか (電子メールとライブチャット)。また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
スクリーンショットは電子メールで送信されました。しかし、私がもっと心配しているのは、偽のカジノがあなたの場所にどのように配置されているのかという質問です。それはうまくいきません。初日は 1 つのゲームが数回のベットでうまくいきましたが、それで終わりです。
dxlive86 さん、こんにちは。
どのスクリーンショットとどの電子メールについて話しているのか説明していただけますか? 「配置」に関しては、当社はすべてのオンラインカジノをレビューし、安全性指標によって評価しているため、配置はありません。
dxlive86 様
転送されたスクリーンショットを確認しましたが、残念ながら異常は見られませんでした。 1 つを除くすべての賭けは論理的にあまりにも負けていたため残高から差し引かれ、1 つの勝ちの賭けは通常、賭け履歴に従ってクレジットされましたか?
以前の主張に基づいて、あなたの主張を裏付ける関連性のある証拠はありますか。苦情の解決を進めることができません。
dxlive86 さん、こんにちは。
カジノアカウントに残高はありましたか?
調べてみたところ、カジノは現在閉鎖されているようです。残高が残っている限り、カジノのライセンス当局に問い合わせることができますが、そうでない場合は、私たちにできることはあまりないと思います。