ギリシャのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。カジノは応答しませんでした。
4月18日から撤退をリクエストしました。撤退がいつ完了するかを尋ねるメールを約20〜30通送信しました。私が得た唯一の答えは、多少の遅れがあるという完全に漠然とした答えです。彼らは私の撤退がいつ完了するかを正確に指定していません。私が約20〜30通のメールを送信している間、彼らはメールに応答しません。前回の撤退を依頼したときは2ヶ月以上かかり、撤退をキャンセルせざるを得ませんでした。一般的に、彼らは私に具体的に答えません。彼らは私がばかであるかのように一般的かつ漠然と答えます。お願い助けて。どうもありがとうございます!
親愛なるジョルゴス、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
更新してくれてありがとう、ジョルゴス。以前に撤退に成功したことがあるかどうかを明確にしていただけますか? KYC検証に合格しましたか?
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
アクティブなボーナスはありません!引き出しが保留中か処理中かについては言及されていません。彼らはとても遅いです!!!私が最後に撤退を求めたとき、2か月が経過しましたが、彼らはそれを完了せず、私はそれをキャンセルしなければなりませんでした!!!!彼らは受け入れられません!! !
ジョルゴスさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはジョルゴス、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 ArgoCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するように頼むことができます。