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ArgoCasino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €394

ArgoCasino
安全性指標:低い
提出日: 2021年5月3日 | 解決済 : 2021年7月16日
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クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは、彼の好みの支払い方法への取引が拒否されたため、資金を引き出すのに苦労していました。プレーヤーは後でビットコインを介して撤退を要求するように指示されました。プレーヤーは新しいビットコインウォレットを作成し、指示に従いましたが、カジノがプレーヤーの引き出し要求を処理できるようになったのは2か月以上後のことでした。プレーヤーが資金を受け取ったことを確認した後、苦情は「解決済み」としてクローズされました。

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3年前
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こんにちは、


Argocasinoは私が私のお金を引き出すことを許可していません。数ヶ月前、私はEcopayzを介して支払い、そのお金を数回変換しました。現在、ecopayzを介した支払いは技術的に不可能であると言われており、提供される唯一の代替手段はビットコインを介した支払いです。しかし、この方法は私には利用できず、私はそれを使いたくありません。国際銀行振込による支払いも拒否されます。したがって、私はカジノのこの問題についてCasinoGuruに支援を求めています。


どうもありがとう

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3年前
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親愛なるヴィンセント、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。したがって、これは必ずしもカジノの間違いである必要はありません。

以前にEcopayzを介して正常に引き出しを行ったことがあることを正しく理解していますか?

あなたはとても親切で、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちは、


私はまだ支払いを行っていません。現在の支払いは、私が最初に行った支払いです。支払いはすべてエコペイズ経由で行われました。ビットコイン経由で提供された支払いは、私には不可能です。さらに、カジノからのメールがまだ届いていないため、カジノへの連絡はライブチャットのみでした。


外的要因によりecopayzによる支払いが制限される可能性があることを理解しています。ただし、カジノは、同じ通貨では不可能なエキゾチックな支払い方法ではなく、代替の同等の支払い方法を提供する責任があります。


敬具

***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ヴィンセント、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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親愛なるヴィンセントパブロ、


現時点では、引き出しにBTCのみを使用することを試みることができます。


宜しくお願いします、

アルゴカジノ。

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3年前
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親愛なるヴィンセント、

資金の引き出しで問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております。私はあなたの満足に問題を解決するために最善を尽くします。

Argo Casino、お返事ありがとうございます。ヴィンセントが近い将来、他の代替支払い方法が利用可能になると期待できるかどうかをお知らせください。

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3年前
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親愛なるアンドレイ・ポールズ


現在、私たちはすでに新しい暗号処理を多くのクリプロウォレットと統合し始めています。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

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3年前
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親愛なるヴィンセント、

カジノはビットコイン以外の支払い方法では引き出しを処理できないため、私たちにできることはあまりありません。私の推奨は、引き出しを処理するためにビットコインウォレットを作成することです。ここで唯一実行可能なルートのようです。

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3年前
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親愛なるヴィンセント、

この問題に関するニュースはありますか?タイマーを7日間延長します。指定された時間枠内に返信がない場合は、苦情を拒否する必要がありますのでご注意ください。

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3年前
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こんにちは、


残念ながらニュースはありません。私にとって、ビットコインで支払うことはできません。支払った通貨での出金をお願いしています。私が今支払ったものとは完全に異なる何かに支払われているということはあり得ません。私にとって、それはカジノが石や木で支払っているようなものです。それは単に機能しません。私にとっては別の方法ですが、別の方法ではありません。それとも明日パンで支払われますか?それは意味がなく、不公平です。

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3年前
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親愛なるヴィンセント、

なぜ状況が不公平に見えるのかは理解できますが、残念ながらこのような状況は珍しいことではありません。私の同僚のクリスティーナが前に述べたように、支払い方法の多様性とアクセス可能性はカジノによって独占的に管理されていません。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。さらに、ビットコインは有効な代替手段と見なされていることに注意してください。

引き出しを処理するためにビットコインウォレットを作成することをお勧めします。サポートが必要な場合は、喜んでプロセスをご案内します。メール(andrej.p@casino.guru)でお気軽にご連絡ください。


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3年前
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親愛なるヴィンセント、

あなたはあなたの電子メールへの私の返事を受け取りましたか?タイマーを7日延長します。指定された時間枠内に返信がない場合は、苦情を拒否する必要がありますのでご注意ください。


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3年前
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親愛なるヴィンセント、

Coinbase アカウントの作成に関する電子メールのやり取りに続いて、出金に関するニュースがあったかどうかをお知らせください。


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3年前
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こんにちは、


Bitcoinウォレットへの支払いをリクエストしました。


新しい情報があればすぐにお知らせします。


敬具

***

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3年前
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更新してくれてありがとう、ヴィンセント。タイマーを7日にセットしています。逐一連絡をください。

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3年前
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親愛なるヴィンセント、

出金依頼に関して何か進展はありましたか?タイマーを 7 日間延長します。期限内に返信がない場合はお断りさせていただく場合がございます。


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3年前
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こんにちは、


私の引き出しリクエストはまだ開いています。

先週行った新しい検証を行う必要がありました。

この検証も成功し、受け入れられました。 (ビットコインウォレットの検証)。

カジノは、支払いのその後のプロセスについてコメントしていません。


敬具

***


Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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Vincent さん、返信ありがとうございます。


親愛なるArgo カジノ チーム

Vincent の出金依頼の現在の状況を教えてください。


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3年前
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親愛なるアンドレイ、


リクエストステータス-処理中。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

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3年前
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アルゴカジノチーム、お返事ありがとうございます。さらに、Vincentが引き出しリクエストの処理をいつ期待できるかアドバイスしていただけますか?

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3年前
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親愛なるアンドレイ、

技術部門が統合されたとき。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

編集済み
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3年前
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アルゴカジノチーム、お返事ありがとうございます。タイマーを7日間に設定しています。今後の更新をお待ちしております。

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3年前
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親愛なるアルゴカジノチーム

ヴィンセントの撤退要求に関するニュースはありますか?タイマーを7日延長します。問題が解決したことをVincentが確認せずに返信がない場合は、苦情を「未解決」としてクローズし、カジノの評価に悪影響を与えることに注意してください。

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3年前
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親愛なるアンドレイ


デポジットに新しい処理が追加されました。技術部門は、暗号通貨で支払いを行うことができるように少し時間が必要です。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

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3年前
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アルゴカジノチーム、お返事ありがとうございます。タイマーを7日延長します。ニュースがありましたらすぐにお知らせください。

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3年前
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この問題に関する最新情報を提供するようにArgoカジノチームに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが指定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。

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3年前
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親愛なるヴィンセントパブロ、


BTCで2つの別々のリクエストを作成してください。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

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3年前
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こんにちは、


2つの別々の問い合わせとはどういう意味ですか?


H ***

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3年前
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親愛なるヴィンセントパブロ、


200ユーロと198ユーロの2つのリクエストを作成します。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

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3年前
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Argo Casino 、お返事ありがとうございます。

親愛なるヴィンセント

カジノの指示に従い、問題に関するニュースがありましたらお知らせください。タイマーを7日間に設定しています。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちは、


私は指示に従い、引き出しを要求し、現在処理を待っています。


H ***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ヴィンセント、ご協力ありがとうございます。

親愛なるアルゴカジノ

ヴィンセントの撤退要求に関するニュースがありましたらお知らせください。

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3年前
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親愛なるアンドレイ


現時点では、資金を引き出すことはできません。技術部門は統合を完了しませんでした。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

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3年前
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こんにちは、


これは、何ヶ月も支払い方法がなかったことを意味しますか?

非常に奇妙でプロフェッショナルではありません。


H ***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちは、


これは、何ヶ月も支払い方法がなかったことを意味しますか?

非常に奇妙でプロフェッショナルではありません。


H ***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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返信ありがとうございます、アルゴカジノ、ヴィンセント。

親愛なるアルゴカジノチーム

ご希望のお支払い方法では出金できないことをプレイヤーに通知し、代わりの出金方法としてビットコインを使用するように指示してから2か月以上経過していることを指摘しておきます。

この時間の後でさえプレーヤーの撤退要求を処理することができないことは単に受け入れられません。

タイマーを7日間に設定しています。タイマーが切れるまでに進捗がない場合はご注意ください。この苦情は未解決として終了します-「公正なギャンブルコーデックスに対して」、カジノの評価は引き下げられます。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるヴィンセントパブロ、


暗号処理はほぼ統合されています。引き出しリクエストを作成する可能性を追加しましたが、現時点では、支払い機能を作成するのに少し時間が必要です。お待ち頂きまして、ありがとうございます。


宜しくお願いします、

アルゴ。

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3年前
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こんにちは、


それでは、この施設が完成する時期を教えてください。すぐに戻ってくると何ヶ月も聞いています。

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3年前
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親愛なるヴィンセントパブロ、


今週または翌週。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

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3年前
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ArgoCasino、アップデートしていただきありがとうございます。タイマーを10日間に設定しています。来週の終わりまでに問題が解決されない場合、この苦情は「未解決」としてクローズされます。

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3年前
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親愛なるアンドレイ


どうもありがとうございました。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

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3年前
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親愛なるヴィンセントパブロ、


ビットコインの引き出しオプションを統合し、リクエストが処理されました。


宜しくお願いします、

ArgoCasino。

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3年前
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こんにちは、


ついにお金が届きました。


ありがとう

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3年前
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ArgoCasino 、ご協力ありがとうございます。

そして、Vincent 、CasinoGuruの苦情解決センターを確認して使用してくれてありがとう。あなたがあなたの資金を受け取ってくれてとてもうれしいです。これで、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

Andrej、Casino.guru

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