このカジノについて皆さんに警告したいと思います。私は1350ユーロを入金し、2500ユーロを獲得しました。3週間出金を待っていましたが、1週間前に2500ユーロではなく1350ユーロのみ返金され、すでに銀行口座に振り込まれたというメッセージを受け取りました。しかし、今日に至るまで、自分の1350ユーロさえも返金されていません。1週間メールを送り続けていますが、返信はありません。
彼らは賞金の取り消しを正当化する理由として、私が2500ユーロの出金を行った際に、出金を取り消してアカウントを閉鎖しないように助けを求めたことを理由に挙げました。彼らは私の要請に応じてアカウントを閉鎖し、1週間後に責任あるゲーミング規則に従って賞金を受け取れないと発表しました。しかし、利用規約にはプレイヤーはアカウントを閉鎖することができ、出金リクエストはそれに関係なく処理されると明記されています。
自分のお金と獲得できるはずだった賞金の両方を失いたくないなら、ここでプレイしない方がいいでしょう。
彼らは賞金の取り消しを正当化する理由として、私が2500ユーロの出金を行った際に、出金を取り消してアカウントを閉鎖しないように助けを求めたことを理由に挙げました。彼らは私の要請に応じてアカウントを閉鎖し、1週間後に責任あるゲーミング規則に従って賞金を受け取れないと発表しました。しかし、利用規約にはプレイヤーはアカウントを閉鎖することができ、出金リクエストはそれに関係なく処理されると明記されています。
自分のお金と獲得できるはずだった賞金の両方を失いたくないなら、ここでプレイしない方がいいでしょう。
- 自社の利用規約を遵守していない
- 引き出しは支払われません
- チャットは利用できません。メールにも返信しません。
- 賞金を無効にする理由を捏造する
