ドイツのプレーヤーは、ボーナスが自分のアカウントに自動的に入金されるため、賞金を引き出すのに苦労しています。ボーナスはプレーヤーによってキャンセルされましたが、新しい賭け条件が残っており、引き出しを防ぐことができました。最終的に、プレーヤーは撤退を許可され、賞金を受け取りました。
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Avantgarde Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。
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金額: €100
Avantgarde Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.7
Avantgarde Casinoの安全指数は2.7で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは！私はこのカジノで3か月以上お金を引き出しようとしています。
私は25ユーロを預け入れ、100ユーロに引き上げ、撤回しました。
しかし、支払いに正しいビットコインアドレスを指定したかどうかわからなくなったため、支払いをキャンセルしました。
その結果、キャンセル後にボーナスが完全に自動的にクレジットされました。つまり、突然€200を獲得しました。
それで、私はライブサポートですぐに100ユーロのボーナスを削除しました。なぜなら、私は支払いをしたかっただけで、このボーナスには興味がなかったからです。
ここまでは順調ですね。その後、サポーターは私が不要な100ユーロのボーナスを削除するのを手伝ってくれました。なぜなら、私は支払いをしたかっただけで、このボーナスには興味がなかったからです。
ただし、システムが自動ボーナス付きの新しい「賭け金」（賭け金要件）も追加したため、現在、引き出しプロセスにあった€100を引き出すことはできなくなりました。
私は今3-4ヶ月の間サポートで前後に書いています。ライブサポートとは、この場合、アカウントマネージャーだけが私を支援できることを常に意味します。もちろん、そのようにすべきではありませんでした。
10〜14営業日後にアカウントマネージャーから連絡があった場合、事前にライブサポートに何度話しても、ほぼ同じ回答が返ってきます。
「すべてのデポジットには、引き出しの対象となるために、デポジットされた金額の合計に対して少なくとも1回の賭けが必要です。」
ボーナスなしで€25を現金で預け入れ、ボーナスなしで€100までプレイしたので、私の首輪はゆっくりと破裂しています...
それを手伝ってくれませんか。私はこのサポート/カジノに絶望し始めています
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2年前
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親愛なるgambleg0d、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。利用規約（こちら）を確認しました。これが私が見つけたものです。
「WITHDRAWALの利用規約
..。
5.11。引き出しの資格を得るには、すべてのデポジットを少なくとも1回（1X）デポジットの合計で賭ける必要があります。デポジットの最低賭け金の1倍が最初に満たされない限り、引き出しは承認できません。プロモーションの一環として行われたデポジットには、その特定のプロモーションの利用規約と賭け条件が適用されます。」
カジノがこのルールを持っていることは珍しいことではありません。一部のカジノでは、1倍、3倍、または5倍のデポジット賭けが必要ですが、実際のお金に対してさらに高い賭け要件を持つカジノを見つけることができます。
必須のリアルマネー賭博は、ゲームおよびギャンブル業界向けのAML（Anti-Money Laundering）規制によって導入されており、通常はライセンス機関によって設定されています。すべての本格的で認可されたカジノは、これらのポリシーを遵守し、従う必要があります。
ゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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しかし、私はすでにお金を使いました。
デポジットは€25でした。つまり、€100に達するには、少なくとも4倍のお金を賭ける必要があります。
すでに支払われたお金をキャンセルすることで、すぐに削除したアカウントにボーナスが自動的に追加されました。
私はこのボーナスを決して主張しませんでした、それは私の同意なしに私にクレジットされました。
だから私はすでに賭けたものをもう一度1倍以上賭けなければなりません。
そして、これはすべて、BTCの引き出しアドレスが表示されておらず、確認したかったからです。
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2年前
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私は€100を預けたことはありません！問題の€100は、BTCアドレスを確認できるようにキャンセルするまで、すでに支払いプロセスにありました（表示されていなかったため）
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2年前
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番号！私は€25（ボーナスなし）を預け、なんとか€100を稼いで支払いました。
約3〜4日後、正しいビットコインの引き出しアドレスを指定したかどうかわからなくなったため、引き出しをキャンセルしました。
キャンセル後、私は同意なしに自動的に100％のボーナスを受け取りましたが、これは私が望んでいなかったものです。
だから私は200ユーロを持っていて、その後支払うことができませんでした。
そこで、サポートに連絡して、この100％ボーナスをすぐに削除してもらいました。
今、私は元の€100を再び手に入れました。これはすでに賭けられていました！
しかし、全自動ボーナスにより、新しいターンオーバー条件が追加されました。これは、お金がすでに引き出しプロセスにあるにもかかわらず、私が引き出しできないことを意味します。
私のアカウントマネージャーがこの問題を処理することを繰り返し約束されていますが、彼は3か月間そうしなかったため、私を延期し続けています。
私は絶対に€100を引き出すことができるはずですが、今はできません！
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2年前
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今、私は分かる。必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、gambleg0d。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはgambleg0d、
私はあなたのケースを確認しました、そして今私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
アバンギャルドカジノに会話に参加して、この苦情の解決を支援するようお願いしたいと思います。
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2年前
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アバンギャルドカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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支払いができるというメールが届きました。
最初の試行ではまだ機能しませんでしたが、別の電子メールの後でようやく機能しました。
しかし、それはお金が実際に支払われたという意味ではありません。
私は今、お金が到着するのを待っています。
しかし、これらはすでに大きな進歩です-おそらく。それはこの苦情のせいでしたか（私が本当にそれに圧力をかけたので、おそらく純粋な偶然の一致でもあります）
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2年前
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こんにちはgambleg0d、
ある程度の進展があったと聞いてうれしいです。あなたが支払いを受け取ったと聞くまで、私たちは苦情を開いたままにします、私たちを最新の状態に保ち続けてください。
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