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Aztec Wins Casino - プレイヤーは確認に苦労します。

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金額: £750

Aztec Wins Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年9月13日 | 終了したクレーム : 2022年10月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、書類が却下されたため、確認に苦労しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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2年前
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アカウントを確認しようとしましたが、何度も拒否されました。銀行カードを持っていないと言いましたが、支払いの証明として銀行の明細書を提出しました。 150 ポンドをリクエストしましたが、まだ 600 ポンドの出金を待っています。

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2年前
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benryandawson1 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Aztec Wins Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があります。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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確認プロセスを 7 日前に開始しました。銀行カード支払いの証拠を除いて、すべての書類が承認されました。私はその特定のカードをもう持っていないことを電子メールで通知し、彼らのウェブサイトへの支払いを示す銀行取引明細書を提供しました.私は今日まで拒否され続け、プロセスが繰り返され続けています.

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2年前
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benryandawson1 さん、こんにちは。

カードがもう存在しないという事実に対する彼らの正確な反応は何でしたか?カジノとの通信を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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2年前
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benryandawson1様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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