ホームクレームBABU88 Casino - プレイヤーのアカウントは資金を残したまま無効化されました。

BABU88 Casino - プレイヤーのアカウントは資金を残したまま無効化されました。

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金額: INR22,000

BABU88 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年7月15日 | 解決済 : 2023年10月2日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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インド出身のプレーヤーは、Babu88 アカウントを無効化され、2 か月間資金へのアクセスが妨げられました。彼は問題を解決するための支援を求めています。プレーヤーのアカウントが再開され、資金が正常に引き出されたため、解決済みとして苦情を終了しました。

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1年前
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私のBabu88アカウントは2か月前に金額がストライキされて以来無効になっているので、この問題を解決してアクションを起こしてください。このBabu88が私の金額を取り戻してください

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1年前
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boyaashok0143 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。BABU88Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。そこでカジノゲームやスポーツ賭博をしましたか?ブロックされる前のカジノ残高はいくらでしたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?彼らはあなたのアカウントをブロックする理由を特定しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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金額を超える 20,000 ルピーはブロックされます。表示中のアカウントは無効になります。

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1年前
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boyaashok0143 さん、こんにちは。

私の以前の質問に答えてください。そうでない場合は、苦情を強制的に終了させていただきます。

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1年前
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こんにちは、ニックさん


はい、私のアカウントは 4 月に認証されました。カジノ ゲームでプレイしましたが、ブロックされる前のアカウント残高は 20,000 を超えていました。ブロックされる前にカジノのカスタマーサポートに相談しました。彼らはブロックの理由については何も言及していません。

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1年前
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boyaashok0143 さん、こんにちは。

この件に関するお客様とカジノとの間の連絡は、nikolas.b@casino.guru に転送してください。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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これは 2 か月前のカジノとのやり取りです。これら 2 つのスクリーンショットは古いものです。彼らは、私が不審な賭けをしたため、ID を閉鎖し、新しい ID を作成するように指示していると言っています。よろしくお願いします

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1年前
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filefile

これらは新しいスクリーンショットです

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1年前
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boyaashok0143 さん、こんにちは。

申し訳ありませんが、新しいアカウントの作成に関する記載はありません。また、ほぼすべてのオンラインカジノで禁止されているため、絶対にお勧めしません。複数のアカウントを作成するという明らかなカジノ規約違反があったため、苦情は終了せざるを得なくなります。

他に何かお手伝いできることはありますか?

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1年前
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複数のアカウントを持っていません

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1年前
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boyaashok0143 さん、こんにちは。

ちょっとした誤解かもしれませんが、あなたは以前にこれを投稿しました: 「これは 2 か月前のカジノとのやり取りです。これら 2 枚のスクリーンショットは古いものです。彼らは、私が不審な賭けをし、ID を閉鎖し、それを作成するよう指示していると言っています。」新しい ID ですので、よろしくお願いします。」


以前のアカウントが閉鎖され、新しいアカウントを開設するよう勧められたと解釈しました。正しく理解できましたか、それとも「新しい ID」とはどういう意味ですか?

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1年前
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fileこれをチェックしてください、、、私とBabuカスタマーサポートの間のコミュニケーション

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1年前
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boyaashok0143 さん、こんにちは。

残高は古い口座にありますか、それとも新しい口座にありますか?新しいものはまだアクティブですか、それともブロックされていますか?

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1年前
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新しいアカウントを持っていません

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1年前
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古いアカウントに残高がある

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1年前
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boyaashok0143 さん、こんにちは。

あなたが 2 つ目のアカウントを持っていたかどうかは完全には明らかではないため、あなたの苦情は私の同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送され、今後あなたをサポートし、カジノから詳細な情報を入手しようとします。 。

解決されるようお祈り申し上げます。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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boyaashok0143 さん、こんにちは。

あなたのケースを検討し、あなたの懸念を十分に理解しました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。

BABU88 カジノにこの会話に参加していただき、この件に関する詳細情報を共有していただきたいと考えています。

プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。

ありがとう。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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boyaashok0143


現在、カジノの代表者と連絡を取ろうとしているので、何が達成できるか確認するためにタイマーをさらに 7 日間延長します。開発状況については随時お知らせします。


お待ちいただいてありがとうございます。


敬具、

トーマス

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1年前
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boyaashok0143


朗報です!カジノの担当者から、資金を引き出すことができるようにアカウントを再開する必要があるとの情報を受け取りました。


支払いを受領しましたら、最新情報をお知らせいただけますか?


ありがとう。


敬具、

トーマス

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1年前
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親愛なるトーマスへ


あなたの助けにとても感謝しています

無事に金額を引き出しました


ありがとう

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1年前
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boyaashok0143 様


あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。


ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。


よろしくお願いします、

トーマス

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