ブラジル出身のプレーヤーは、入金をすぐに受け入れたが、賞金を支払わなかったとされるBacana Playに失望した。このプレイヤーは Reclame Aqui に関する複数の苦情を指摘し、効果のないカスタマー サポートに失望を表明していました。このプレーヤーは、自分のアカウントを確認し、要求されたすべての書類を提出したにもかかわらず、カジノが彼の引き出し要求を処理していないと報告しました。私たちはこの問題を調査し、さらなる情報を求めましたが、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、プレイヤーからさらなる情報がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
このゲーム プラットフォーム、Bacana Play は完全な詐欺として暴露される必要があります。ゲームを開始するための入金は迅速かつ簡単に行われますが、プレイヤーが勝った場合、これらの詐欺師は支払いをしません。 Reclame Aqui には、同様の経験を語る苦情が多数寄せられています。私は、管轄の規制機関がこの不誠実で詐欺的なプラットフォームを閉鎖し、禁止することを願っています。それは不公平です。何かを勝ち取るのは難しく、やっと勝ち取れたとしても、彼らはお金を払ってくれません。証拠は見たい人は誰でも見ることができます。サポートは役に立たず、問題の解決には何の役にも立ちません。
alexresende983 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
おはようございます、何度も試みましたが、ここで苦情を開いた後は何もありませんでした
あなたとTic Tokで
彼らは私に、お金がプラットフォームに戻ってきたというメールを送ってきましたが、彼らは何をしたのでしょうか?アカウントはすでに認証されていました。
その後、彼らは、プレイを開始する前に私に警告しなかったため、アカウントに問題があると言いました。要求されたとおりにすべての銀行取引明細書を送信し、すべてがOKになった後、プラットフォームの使用を開始しました
なぜ事前に警告しなかったのか理解できません。このような内容の苦情をいくつかオープンした後、アカウントの詳細を再度確認し、再度送信しましたが、5日経ちましたが、今のところ何もありません
alexresende983 様
ありがとう。
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