アイルランドのプレーヤーは、確認に合格するために撤回を要求し、書類を提出しました。しかし、彼は複数の口座を開設したとして非難されました。カジノはそれに応えて、いくつかの異なる要因によってプレーヤーにリンクされた複数のアカウントを強く示唆する証拠を提供しました。このため、苦情は却下されました。
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Bet Beard Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。
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金額: €3,600
Bet Beard Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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私はベットビアードにサインアップし、最初のデポジットボーナスの賭けを完了しました。
撤退すると、私はすべてのKYCを送りました。次に、自分のアカウントが他の人と詳細を共有していることを示す電子メールを受け取りました（カジノが支払いたくないときに使用しようとする証明可能な専門用語ではありません）カジノは証拠を提供せず、賞金を無効にしていると述べました。カジノは証拠を提供せず、私のメールを無視しました。
これは明らかに、賭けを完了し、ボーナスで多額の賞金を獲得したプレーヤーに支払いを望まないカシンの場合です。
カジノの第一人者にこれを仲介してもらいたいです。
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2年前
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親愛なるスコット、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 T＆Cを確認したところ、次のことがわかりました。
8.13ID、世帯、アドレス、IPアドレスごとに1つのアカウントのみが許可されます。違反すると、通知なしに資金が凍結され、アカウントが閉鎖されます。」
あなたの家族の誰かまたは同じIPアドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか？アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
さらに、あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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ありがとう、
いいえ、私は一人で暮らしています。
私はwageirngを打ち負かし、ボーナスからお金を稼ぎました（それが明らかに私が問題を抱えている理由です）。
カジノは私を無視しており、彼らの主張の「証拠」を提供していません。
私が7つの評価を持っているカジノの第一人者を通してサインアップした2番目のカジノと私は大きな問題を抱えています....
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2年前
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スコット、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはスコット、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
Bet Beard Casinoを招待して会話に参加し、この苦情の解決を支援したいと思います。
親愛なるベットビアードカジノ、
プレーヤーが複数のアカウントを開設したとのことですが、レビューのためにその証拠を提供していただけますか？関連する証拠を私のメールアドレスに転送してください： adam.m@casino.guru 。
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2年前
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こんにちはスコット、
他のプレイヤーに関する情報が含まれている可能性があるため、この証拠をあなたと共有することはできません。しかし、あなたを最新の状態に保つために、私はカジノにさらなる情報を求めました、そして私は返答を待っています。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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他のプレイヤー？私自身とカジノに関する苦情は、私の情報とカジノにのみ関係するはずです。
あなたとカジノがGDPRに違反していると言っていますか？
どうか明らかにしてください。
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2年前
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こんにちはスコット、
明確にするために、ここではルールに違反していません。あなたを助けることができるように、私はカジノが述べたすべてのアカウントがあなたのアカウントにリンクされているかどうかを判断しようとしています（同じIPアドレスを使用して）、実際にはあなたのものです。私はこれに関する詳細と、アカウントがどのように使用されているか、そして不当な利益が得られているかどうかについて尋ねました。
もちろん、返信がありましたら更新します。
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2年前
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十分に公平です。
GDPRに関する違反があると思いました。
私は今でも、ほとんどのADR規制ガイドラインに従って、自分自身とカジノに関連する「証拠」を共有することを主張しています。これにより、透明性が確保されます。
ありがとう
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2年前
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親愛なるスコット、
カジノは、あなたのアカウントを他のいくつかのアカウントにリンクする複数の要因を強く示唆する証拠を提供しました。これらのすべては、プレーヤーごとに1回だけ請求されるべきボーナスを受け入れました。残念ながら、機密保持の理由から、これの正確な詳細をあなたと共有することはできません。
私たちは自分たちが持っている証拠によってのみ進むことができ、慎重に検討した結果、この場合はこれ以上支援できないと判断し、苦情は却下されます。
さらに問題を解決したい場合は、ゲームキュラソーライセンス機関（ info@gaming-curacao.com ）に連絡して苦情を提出することをお勧めします。これは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります。彼らがどのように返信したか教えてください（ adam.m@casino.guru ）。
申し訳ありませんが、この機会にこれ以上お役に立てることはありません。
敬具、
アダム
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