ノルウェーのプレイヤーは、カジノのアカウントが警告なしにロックされ、メールへの返信も受け取っていませんでした。さらに、数年間引き出しができませんでした。苦情チームは Bet2U カジノとの問題解決を試みましたが、カジノには苦情を無視してきた経歴があり、「無反応ポリシー」の下で複数のケースがクローズされたことが判明しました。その結果、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの全体的な評価に影響が出ました。協力が不足しているため、Bet2U カジノを避けるようにアドバイスされました。
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Bet2U Casino - プレイヤーのアカウントは予告なく閉鎖されます。
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ブラックポイント: 406
金額: €2,500
Bet2U Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.4
Bet2U Casinoの安全指数は1.4で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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親愛なるDnalre14様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Bet2U カジノに関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか? 返事をお待ちしています。
よろしくお願いします、
ニック
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3ヶ月前
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こんにちは、
私は4、5年前からこの会社にアカウントを持っています。私はスポーツ賭博だけをやっていて、カジノはやりません。1年半ほど前、かなりの金額を勝ち取りました。その時は、賭けごとに最大25ユーロの勝利金に制限されていました。出金しようとしたところ、何週間も「保留中」と表示されました。しばらくすると、保留中のお金も消えてしまい、そのお金は受け取れませんでした。約3週間前、アカウントにログインしようとしたところ、「クライアントがロックされています」と表示されました。何度かメールを送りましたが、返信がありません。
よろしくお願いします、
エルランド H****
Casino Guru管理者により編集済
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3ヶ月前
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親愛なるDnalre14様、
メールをありがとうございます。残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない状況になってしまいました。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるのですが、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースがクローズされており、カジノが私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの総合評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Bet2U カジノでは、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。交渉の失敗例をすべて確認してください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。Bet2U カジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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