イタリアのプレイヤーは、4 月 15 日に承認された賞金の引き出しを 2 か月待っていました。遅延と広告に苛立ち、彼はアカウントを閉鎖しましたが、まだ資金を受け取っていませんでした。苦情チームは、カジノの「無反応ポリシー」と協力の欠如により、問題を解決できませんでした。苦情は未解決として終了し、カジノの全体的な評価に影響を及ぼしました。プレイヤーは Bet2U カジノを避けるようにアドバイスされました。
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Bet2U Casino - プレイヤーの承認された引き出しが遅れています。
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ブラックポイント: 80
金額: €249
Bet2U Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3ヶ月前
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公開
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3ヶ月前
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alfonsodavino87様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について多くの苦情をいただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
このギャンブル施設から賞金を受け取ったことがあるかどうか教えていただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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3ヶ月前
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こんにちは。はい、最後に賞金を受け取ったのは5年前ですが、他の多くのサイトと同じ戦術を採用しています。つまり、引き出しが承認されるまで待ってから、そのお金を再びプレイできるようにします。実際、何度も待ってリクエストしたいという頑固さのせいで、はるかに大きな賞金に対して数百ユーロしか引き出すことができませんでした。今回だけは、引き出しリクエストも承認されましたが、お金は届きませんでした。また、ライセンスを付与したいわゆるキュラソーの会社にも連絡しましたが、応答はありませんでした。ライブゲームに使用されているEvolutionカジノプラットフォームについても連絡しました。応答がなかったため、頑固さからLinkedInで彼らにメッセージを送り、事実を非難するいくつかの投稿にコメントしました。どうなったかご存知ですか？LinkedInは、コメントが彼らの精神に反していると言って私をブロックしました。残念ながら、郵便警察と独占代理店でさえ、おそらく仕事に追いつけなかったのでしょう。しかし、私はbet2uに似た多くのサイトを報告しました。最後に、私にとって非常に深刻なのは、銀行がギャンブルサイトへの支払いをブロックしたとしても、このサイトや他のサイトでは支払いが可能であり、残念ながらそこは汚水溜めであるという意味で、責任あるギャンブルのルールを回避していることです。チャットで何人かのプレイヤーからこのことを聞きました。あなたの反応と努力に感謝します。
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3ヶ月前
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alfonsodavino87様、
メールをありがとうございます。残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない状況になってしまいました。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるのですが、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースがクローズされており、カジノが私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの総合評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Bet2U カジノでは、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。交渉の失敗例をすべて確認してください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。Bet2U カジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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