ノルウェー出身のプレーヤーは、7 月から賞金を待っていました。プレーヤーは支払いの受領を確認しました。
こんにちは、私は引き出しを求めました。 17.07.ほぼ2か月前。そして、まだ私の引き出しを受け取っていません。私のKycが検証され、すべての文書が承認されました.カスタマー サポートと話しましたが、毎週同じコピー アンド ペーストの回答が返ってきました。来週までに受け取ると言ってます。彼らが最初にそれを言ったのは4週間前でした
jollysquid03 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?引き出しリクエストの現在の状況を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、返信ありがとうございます。以前は成功した引き出しをしましたが、bet90 では成功しませんでした。出金は最初の 1 か月間は保留中としてマークされていましたが、bet90 が私に言ったように、出金は非常に長いため、表示されなくなりました。はい、賞金を貯めました。
再度、感謝します
-ヨハネス
jollysquid03 さん、返信ありがとうございます。この苦情を処理する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
申し訳ありませんが、私の通信のほとんどすべてが私の電話を介して行われており、bet90 との以前のチャットを見つける方法がわかりません。しかし、それは関連性がありますか?私はまだ私の撤退を6週間以上待っていました.私は 31.08 からのチャットの写真を 1 枚持っていますが、彼らはおそらく週末までに完了するだろうと私に言いました。
jollysquid03さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
jollysquid03 さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
BET90 カジノを会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
BET90 カジノの皆様
プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?
敬具、
トーマス
こんにちは、このプレイヤーの撤退は保留中ですが、技術的な問題により処理に時間がかかることにご注意ください。ただし、問題が発生せず、すぐに支払うことができる別の方法をプレイヤーに提供しました。これについて彼に連絡した人との通信を確認するように彼にアドバイスしてください.彼をこれ以上待たせることは私たちの目的ではないので、私たちが提供した別の方法です 🙂 /Franzi
jollysquid03 様
カジノの担当者から別の支払い方法を提供するよう連絡があったかどうか確認していただけますか?その方法はあなたに合っていますか?
この情報を更新していただきありがとうございます。
敬具、
トーマス