カナダからのプレーヤーは、保留中の撤退を持っている間に自己排除を要求しました。彼は現在、カジノとのコミュニケーションに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私はちょうど2000$を撤回し、2000 $をプレイしないようにするために、6つの弱点を自己排除しました..しかし、カジノサイトにアクセスできないため、彼らとのコミュニケーションに問題があります。 .彼らが私にメールを送るまで私は撤回することができません..彼らは私にメールを送っていません..私はecopayzで撤退しようとしています..plzは私を助けます
親愛なるCorriveaufelix、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私はあなたの欲求不満を完全に理解しています、Corriveaufelix。ただし、各支払いを処理するために、カジノには常に2週間の猶予があります。この期間の終わりまでに進展がない場合、私はこの苦情を開いたままにします、私たちは介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。
残念ながら、一部のカジノでは、自己排除期間が終了するまで、積極的な自己排除を行っているプレーヤーが残高を引き出すことを許可していません。ここにあるように思われるので、現時点では私たちにできることはあまりないのではないかと思います。必要な時間だけ待つことをお勧めします。
それまでの間、この苦情をどのように進めたいか知りたいのですが。 2つのオプションがあります-この期間中にこの苦情を開いたままにするか、より良いオプション-苦情を閉じることができます。自己排除期間が終了した後にカジノがあなたの引き出しを処理できない場合は、私たちに尋ねることができます苦情を再開してください。カジノに連絡します。どのオプションがあなたに適しているか教えてください。