インド出身のプレイヤーは、Tronネットワーク経由で70USDTを入金しようとしたところ、システムによって拒否され、問題が発生しました。トランザクションハッシュを記載した支払いフォームを送信したにもかかわらず、返答はなく、サポートチームは暗号資産取引とは無関係な情報を要求しました。苦情の提出後、資金は彼のアカウントに入金されたため、問題は解決しました。苦情対応チームは苦情を「解決済み」とし、協力に感謝の意を表しました。
Betbarter Casino - プレイヤーの入金は拒否されました。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: USDC70
Betbarter Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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8ヶ月前
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TRON ネットワーク経由で 70 USDT を入金しましたが、システムにより拒否されたと表示されました。
私はTXNハッシュを提供した支払いフォームに記入しましたが、彼らは単に返信しません
Google Payで有効なUTRを要求し続けます
サポートは暗号通貨の仕組みを全く理解していないようだ
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8ヶ月前
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親愛なるnilaychatterjee様
ご報告いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご入金いただいた金額がカジノアカウントに反映されていない場合は、決済代行会社にご連絡いただく以外に方法はありません。決済代行会社が調査いたしますが、約1か月かかる長いプロセスとなりますのでご了承ください。このような場合、カジノ側では一切の対応ができません。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。取引中に資金が紛失した場合、カジノアカウントへの反映までにはしばらく時間がかかります。
- このカジノでこの支払い方法を使用して入金するのは初めてかどうか教えていただけますか?
- カジノアカウントにオプションを入金しましたか？入金処理に使用したアドレスは正しいですか？
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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8ヶ月前
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親愛なるnilaychatterjee様
問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システム上で苦情を「解決済み」として記録いたします。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご存知の通り、当社はサービス料を頂戴しておらず、チップも一切お受けしておりません。しかしながら、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruにて、当社のサービスに関するご感想をお聞かせいただければ大変ありがたく存じます。率直なレビュー、そして改善のためのご提案は大変貴重です。皆様からのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題で当社へのお問い合わせを検討されている他の方々の参考となるかもしれません。
お時間頂きありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノ.Guru
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