ウクライナのプレーヤーは資金を出金しようとしたときにエラーが発生しました。ステータスは「支払い中」のままで、顧客サービスは応答しませんでした。ユーザーは必要な情報をすべて提供していましたが、私たちのチームが連絡を取ろうとしたにもかかわらず、カジノは依然として非協力的でした。残念ながら、このカジノは有効なライセンスを取得せずに運営されており、ADR サービスについても言及していなかったので、頼るべきゲーム当局は存在しませんでした。システムでは苦情を「未解決」としてマークしましたが、それがカジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。
親愛なるキャットワガムット様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Petronella がこの通貨を引き出すには、アカウントを認証する必要はありませんが、身分証明書をお送りします
いいえ、報告されていません、サービスは無視されます、電報、ウェブサイト、インスタグラム、電子メール
この問題はこの通貨を引き出すときに発生しますが、他のオフィスでは問題はすぐに解決されます。
ボーナスプログラムを利用しなかった
catwagumut さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
キャットワガムットさん、こんにちは。
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Betbord Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるベットボードカジノ様
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ステファン、カジノの第一人者
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