ケベック州のプレイヤーは、カナダの身分証明書で KYC 手続きを完了しようとしたが失敗したにもかかわらず、betflare.io によって何の説明もなくアカウントを閉鎖されました。プレイヤーは閉鎖について説明を求めていますが、ライブチャットは役に立たないと考えています。
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Betflare Casino - プレイヤーのアカウントは説明なしに閉鎖されました。
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金額: ??
Betflare Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.8
Betflare Casino の安全性指数は 8.8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
4d 23h 53m 37s
クレームの概要
2日前
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1週間前
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こんにちは。今日は、説明が必要だと思うので、あなたにメールを書いています。11月28日にbetflare.ioでアカウントを開設しました。30ドルを入金してプレイしました。同時に、sumsubでKYCを行おうとしました。いつものように、sumsubはいくつかのヨーロッパ諸国でのみ有効で、カナダのIDではまったく機能しません（パスポート、運転免許証、健康保険証などすべて試しましたが、毎回機能しません）。今日、彼らがそのメールで私のアカウントを閉鎖したことに気付きました。理由は「規則に従って、行政の決定により、SAMSKRILLZアカウントが閉鎖されたことをお知らせします」です。
7.3. 当社は、当社の絶対的な裁量により、理由を述べたり事前に通知したりする義務なしに、お客様のアカウントを閉鎖する権利を留保します。
カジノは、新規アカウントの開設、または新規アカウント開設後に発生する損失については一切責任を負いません。当社は、これらの規則に違反して作成されたアカウントをいつでも終了する権利を留保します。
この決定は最終的なものであり、変更することはできません。
敬意を表して
Betflare サポートサービス "
説明を受ける権利はあると思うが、ライブチャットは役に立たない。とにかく説明をしてくれ。いずれにせよ、あなたのカジノを二度と利用するつもりはなかった。
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1週間前
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こんにちは、samueltherriaultさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betflare Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- カジノでの最初のアカウントかどうか教えていただけますか?
- あなたの家族の中にカジノのアカウントを持っている人はいますか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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1週間前
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カジノでの最初のアカウントかどうか教えていただけますか?
- はい、このカジノに登録したことはありません
あなたの家族の中にカジノのアカウントを持っている人はいますか?
- 私は一人暮らしなので、家族にアカウントを持っている人はいません
最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
- 苦情を提出する直前に試してみましたが、オンライン チャットではまったく助けにはなりませんでした。
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2日前
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こんにちは、samueltherriaultさん。
あなたとカジノの間のやり取りを転送することは可能でしょうか？ nikolas.b@casino.guruさらに検討しますか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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samueltherriaultには4d 23h 53m 37s 日の返信猶予があります
