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Betfred Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

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金額: £28,000

Betfred Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年4月21日 | 終了したクレーム : 2024年9月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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プレーヤーのアカウントは、サードパーティの入金を使用したために閉鎖されました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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やあ


私のカードにはビザの問題があり、資金を入金することができなかったので、友人のカードを使用して入金しました。私は複数のカジノ アカウントを持っていますが、不正行為を行ったことは一度もありません。


最初の入金は betfred によって除外され、5 回の入金は合計で約 6,000 でした。

最終的に 7500 を獲得し、通常どおり出金を要求しましたが、出金は免除され、翌日に資金を受け取りました。

なぜ5倍のデポジットとセキュリティチェックされた引き出しがすべて除外されるのかなど、問題をまだ認識していません.


翌日、私が獲得して支払われた資金を使用して、約 8xdeposits で約 21000 を入金し、最終的に 28000 を銀行に預けました。

出金を処理する前にアカウントにセキュリティが必要であると知らされたのは、出金するまででした (まだ問題を認識していません)。


条件を読んだ後、事前承認された場合、betfred はサードパーティのカード取引を許可すると言うのは正しいです.

私の複数回の入金と引き出しは、サードパーティのカードを除いてそうではありません。


問題がないと信じるように導かれなければ、それ以上資金を預けることはありませんでした。


複数回の取引で 20000 回以上の入金を行いましたが、不正行為のフラグは立てられませんでした

最初に入金と出金が免除されていなければ、翌日何度も再入金することはなかったでしょう。


必要な情報を提供してから 1 週間後、彼らは私のアカウントを閉鎖し、私のアカウントにあった 28000 を盗みました。

不正行為に関して、カード所有者に連絡したり、銀行に連絡したりしたことは一度もありません。


彼らは私と話をしないと述べたので、私は2つの苦情を提出しましたが、応答はありませんでした.


預金を取り戻すためのケースが必要なので、次に何をすべきか本当にわかりません。彼らは私のお金をすべて受け取ることはできません。


私が間違った扱いを受けているように感じるので、本当にアドバイスをお願いします。


敬具


サイモン mc*****


Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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topendtiling33 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Betfred カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、最初の引き出しの前に正確にいつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

サードパーティのデポジットを使用することは、ほぼすべてのオンライン カジノでカジノ規約に違反していることに注意してください。カードの所有者がデポジットの返金を要求するだけで、賞金から何かを得る可能性は基本的にゼロです。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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おい


返信と時間をいただき、本当にありがとうございます。


あなたが払い戻しを要求すると言うとき、私はあなたがカード所有者から直接賭けることを意味していると推測しています.


この会話が愚かではないことをどのように言いますか。間違った言い方をしたくないだけです。


敬具


サイモン


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1年前
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また、数年前にアカウントを開いたときにアカウントが確認されました。


彼らは、2回目の出金リクエストの直後に再度確認を求めました.

しかし、私が撤退するのは初めてではありません。

7500 の場合、その前に何も引き出さないようにする必要があると考えられます。


また、ほぼ同時に、より安全なギャンブルのメールを受け取りました。

5 時間で 20000 以上を入金することは無責任と見なされる可能性があるため、私はそこをカバーすることになると思いました。

もしかしたら別ルート??


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1年前
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やあ


前のメッセージに返信することは可能でしょうか。本当にこの問題の真相を知りたいです。

お忙しいところ、貴重な時間をありがとうございました。

ありがとうサイモン

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1年前
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topendtiling33 さん、こんにちは。

入金履歴とカジノとのやり取りを nikolas.b@casino.guru に転送して確認してもらうことはできますか?

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1年前
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やあ


残念ながら、アカウントは閉鎖されており、私からの連絡に応答していないため、どのアカウントにもアクセスできません。何度も試してみます


サイモン

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1年前
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topendtiling33 さん、こんにちは。

基本的な解決策は、あなたの友人(カードの所有者)がカジノに返金を要求することですが、それでも100%確実に返金してくれるとは限りません。

カジノのライセンス当局に連絡して問題を解決することもできますが、残念ながら、カジノの利用規約に違反しているため、このケースに関しては何もできません。

他にお手伝いできることはありますか?そうでない場合は、苦情をクローズする必要があります。

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1年前
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topendtiling33様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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