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BetiBet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: €500

BetiBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月9日 | 解決済 : 2024年6月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

5ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取っていませんでした。しかし、苦情処理中に、支払いのステータスが「処理中」に変わりました。その後すぐに、彼は資金の受け取りを確認しました。この解決にもかかわらず、彼はカジノの厳格な支払いポリシーについて別の懸念を表明しました。このポリシーでは、最初の出金時に完全な検証を行った後でも、2 回目の出金リクエストでは入金確認の提供を求められました。プレイヤーが 2 回目の支払いの受け取りを確認した後、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

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6ヶ月前
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私は電子メールでこう書きました。


良い一日、


私の名前はveysi e***です。私の


怒り始めています。

すべての書類を提出しました。

すべてが確認されました。なぜ彼らはいつも私の引き出しをキャンセルするのですか?

自撮り写真付きの ID カード、スクリーンショット付きの入金、登録住所が記載された給与明細、自撮り写真付きの紙に「Hello betibetカジノ」という文字と日付が書かれたもの。


すべてを送りました。

お金をくれなかったら、どこにでも悪いレビューを書きます。 Betibet という名前が表示されるすべてのプロバイダーが対象です。


提出する書類はすべて揃っています。

ついに給付金請求してきました。


敬具

ヴェイシ e***

Casino Guru管理者により編集済
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6ヶ月前
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Veysi様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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6ヶ月前
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ステータスは支払い処理中となっています。いつ届くか見てみましょう。興味があります。最新情報をお知らせします

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6ヶ月前
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Veysi様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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6ヶ月前
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こんにちは。お金を受け取りました。神に感謝。

私は今、600.00ユーロの2回目の支払いを要求しました。

この賭博場の悪いところは、最初の引き出しの際に私のアカウントが完全に確認されたにもかかわらず、再度入金の確認を求めてくることです。


こんなことは今まで一度も経験したことがありません。このブックメーカーは支払いに関しては非常に厳格です。

最初の支払い時にすべてが検証されたにもかかわらず、毎回書類を送信します。

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5ヶ月前
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支払いを受け取りました、すべて良好です!!!!!


編集済み
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5ヶ月前
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親愛なるヴェイシ様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

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