ホームクレームBetiBet Casino - プレイヤーのアカウントの問題により、引き出しに関する懸念が生じます。

BetiBet Casino - プレイヤーのアカウントの問題により、引き出しに関する懸念が生じます。

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金額: €140

BetiBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月28日 | 解決済 : 2024年12月4日
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クレームの概要

11時間前
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ラインラント=プファルツ州のプレイヤーは、誤って重複した入金や、即時ではなく 1.5 日もかかった長い返金手続きなど、カジノで複数の問題に直面しました。さらに、プレイヤーは、多数の自撮り写真を必要とする面倒な認証プロセスに苦労し、サポートとの数回のチャットにもかかわらず解決が見られなかったことに不満を感じていました。苦情チームは、プレイヤーの支払いが標準の 14 日間の処理時間よりも早く完了したことを確認し、苦情を解決済みとしてマークしました。

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6日前
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まず、私のアカウントから誤ってデポジットが 2 回請求されました。その後、3 ~ 5 日間は入金されないと言われました。即時送金のためです!!!


それで、私はまったくの愚か者のように、彼らが最終的に口座にお金を入れるのを待っていましたが、それには 1 日半かかりました!!!!!!! 即時送金のためであることを知っておいてください。


では、重複した入金額の半分を返してもらいたいです!!!!! いいえ、3回賭けなければなりません。1000を入金しなかったことに感謝すべきです。そうしないと、2000が消えてしまいます。信じられません!!


認証には、「こんにちは、ベティベットさん、日付と身分証明書を手に!!!!!!」と書かれたメモを持って自撮りをしなければなりません。最初は冗談だと思いました!!

16枚もの自撮り写真を送信しましたが、すべて拒否されたので、もう諦めました… 顧客として、引き出しもおそらく同じ方法で行われるため、そのお金は二度と見られません。


合計で 6 人のチャット マネージャーとやり取りし、チャットに約 4 時間費やしました。もううんざりです。しかも、その金額はたったの 140 ユーロです。


この馬鹿げた設定はあらゆるブラックリストに載せられるべきだ!!!!!

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5日前
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こんにちは、bluezooさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BetiBet カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
  • どの文書がすでに承認されており、どの文書がまだ承認されていないのでしょうか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


入金が 2 倍請求された場合は、カジノ側は関与していないため、決済プロバイダーに連絡する必要があります。また、記載されている情報は、どのカジノでも珍しいものではありません。ほとんどのカジノでは、AML ポリシー (マネーロンダリング防止) により、入金は賭け金として支払われる必要があり、自撮り写真の送信もオンライン カジノの標準的な確認要件です。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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5日前
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62 !!!!!! 冗談じゃない - 彼らは自撮り写真を受け入れました。 今、私は支払いを済ませ、すでに 20 時間が経過しました。申し訳ありませんが、このカジノはお勧めできません。あなたの要約はとても良いです。


速い支払いとはどういう意味ですか?


ウィンスピリット:40分

ロケットプレイ: 60分

1go: 20!! 分


これらは迅速な支払いです


午後 8 時まで待って、残りを支払い、二度とそこでプレイしません。なんてひどい場所なのでしょう!! 8.9


ポイント?カジノのテスターは酔っていたのか?


更新: 情報チャット: 支払いには数日かかる場合があります!!!!! 最初のページには「FAST PAYOUTS」と書かれています。この店は底なしの厚かましさです。争議額は現在 250 ユーロです

編集済み
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4日前
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お金はまだ支払われていない、彼らは詐欺師だ

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2日前
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あなたもこの件を終わらせることができます。私が彼らとのアカウントを閉鎖したのと同じように。62枚の自撮り写真と5日後に彼らは私にお金を支払いました。なんてぼったくりなのでしょう。あなたのレビューはまったく理解できません。

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11時間前
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親愛なるブルーズー様、

このメッセージがあなたに届いて元気であることを祈っています。

出金処理には最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。この基準からすると、お支払いは予定より早く完了したようです。

支払いを受領したので、この苦情を解決済みとしてマークします。

さらにご不明な点や追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いします、

ニック

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