スウェーデンのプレイヤーが Betinia で問題を抱えています。カジノ側は、出金が最近の入金に使用されたものとは異なる支払い方法 (Zimpler) で要求されたためだとして、出金をキャンセルしました。これを受けて、プレイヤーは Swish を使用して新しい資金を入金し、Swish を通じて出金を開始しましたが、まだ資金を待っています。
こんにちは、
Betinia で発生した状況について、ご支援をいただければと思い、ご連絡いたしました。最近、アカウントを所有しているゲーム プラットフォームから、直近の入金に使用した方法とは異なる支払い方法でリクエストされたため、出金がキャンセルされたというメッセージを受け取りました。これは、前回の入金に使用したのと同じ支払い方法 (Zimpler) で出金しようとしたにもかかわらずです。この問題を解決するために、Swish を使用して新しい入金を行い、Swish 経由で出金をリクエストしました。現在、資金を待っています。
こんにちはpedramafsharpour8さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betinia Casino SE に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。