ホームクレームBetinia Casino SE - プレイヤーはアカウント閉鎖後に払い戻しを要求します。

Betinia Casino SE - プレイヤーはアカウント閉鎖後に払い戻しを要求します。

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金額: kr7,900

Betinia Casino SE
提出日: 2025年3月14日
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Casino Guruの返信待ちです

5d 10h 50m 31s

クレームの概要

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スウェーデン出身のプレイヤーは、2週間足らずで7900スウェーデンクローナを費やしたため、自身のギャンブル習慣について懸念を表明している。ゲームを休むことを決めた後、彼は精神衛生への悪影響を理由に、ベティニアのサポートに返金を求めた。彼は彼らのポリシーの例外を要求している。

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こんにちは!私はオンラインカジノに挑戦してみようと思った19歳の男性です。しかし、気づいたのは、プレイをやめるのがとても大変だったということです。2週間足らずで合計7900スウェーデンクローナもプレイしてしまいました。私はADHDと自閉症を患っており、信じられないほど愚かで間抜けな人間だと感じています。そこで、今日の深夜にゲームを休んで、スウェーデンの認可を受けたカジノ/賭博ウェブサイトへのアクセスを拒否することにしました。私はベティニアのサポートチャットにメッセージを送り、規約/契約に違反しているにもかかわらずキャンセルする権利について尋ねました。そのため、騙されたと感じ、自分自身について多くの不安と悲しみがあることを伝えました。すると、彼ら側から非常に理解のある、信じられないほど良いサポートを受けました。


サポートとの会話中に、今日の深夜に社内に転送すると言われました。この事件によって私の精神的健康に非常に悪影響が及んでいるため、この事件には注意義務が適用されます。返金をお願いします。まったくのバカ者のような気分です。


だからベティニアがこの状況で例外を作ってくれたらよかったのに



このメッセージはベティニアを悪く言うためではなく、人道と正義の行為を求めるためのものです。

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こんにちは、Jackotto05さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betina Casino SE に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • これまでにカジノにギャンブルの問題について話したことはありますか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


自己排除を明示的に要求し、カジノがそれに応じられない場合を除き、いかなる種類の払い戻しも受けることはできませんのでご了承ください。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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