ウクライナのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されていました。苦情は不当であるとして却下されました。カジノは、プレーヤーがカジノに複数のアカウントを作成することによって利用規約に違反したことを証明する十分な証拠を提供しました。
自動翻訳：
BetItAll Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノは、プレーヤーに対する彼らの主張を証明する十分な証拠を提供しました。苦情は不当であるとして却下されました。
自動翻訳：
金額: €3,445
BetItAll Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
翻訳
公開
公開
3年前
翻訳
こんにちは。この手紙はカジノhttps://www.betitall.com/enへの公式の苦情です。 12月23日、私はBetittailカジノからの撤退を望んでいました。これは、このカジノでの私の最初の撤退要求でした。 12月24日、アカウントが重複しているためアカウントがブロックされたという手紙を受け取りました。また、手紙に添付されているカジノは、私の運転免許証と電気の領収書の写真です。
まず、検証が開始されませんでした。カジノは文書の要求をしませんでした。第二に、私は手紙に示されているようにカジノのウェブサイトに文書を添付したことはありません。そして、電子メールで文書を送信しませんでした。スクリーンショットのすべての証拠をこの手紙に添付します。
数日前に別のカジノに送ったカジノの従業員が参照したドキュメント。 https://www.tsars.com/私はそれらの文書を他の誰にも送っていませんでした。カジノhttps://www.betitall.com/enが私のドキュメントを使用していることにショックを受けました。私はこれらのドキュメントをBetittailに提供しなかったため、それらの使用は違法です。 CasinoTsarsとCasinoBetittailは、ライセンスに示されているように、さまざまな会社によって所有および運営されています。
Betittailは、私が別のカジノに送信したデータとドキュメントを不適切に使用します。 Casino Tsarsが私の個人データを開示しましたが、これは機密保持契約に違反していました。したがって、私はツァーリカジノにも苦情を送っています。 Casino Betittailは、私がカジノで提供しなかった個人データを使用します。カジノは、違法に取得された文書を参照することはできません。さらに、カジノはこれらの文書に基づいてアカウントをブロックする権利を持っていません。以上を踏まえ、アカウントの複製料金は無効となります。
私の文書がどのようにして別のカジノシステムに入ったのかを理解するようにお願いしています。
Betittailカジノは定期的な検証を行ってください
Betittailアカウントからの資金の引き出しを許可してください
そうでなければ、私は個人データの漏洩を報道機関に報告することを余儀なくされます。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるガンツ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
カジノに連絡し、裏付けとなる証拠とその見解を尋ねますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが口座を開設した可能性があるかどうかアドバイスしていただけませんか？あなたと同じIPアドレスまたはデバイスから？
このカジノからのプロモーションオファーを利用したかどうかをアドバイスし、関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
こんにちは。私のIPは動的です。今ではそれは私のものであり、私だけのものです。それは私の家族や隣人によってさらに使用されていません。インターネットに接続する前は、IPが他の誰かに属している可能性があります。この男が誰なのかわかりません。これはプロバイダーポリシーであり、インターネットに再接続するときのIP変更です。これは動的IPと呼ばれ、このタイプのIPは私の国のすべての市民によって使用されています。私のIPが他の人によって使用された可能性があると彼らが信じているという証拠を提供するようカジノに依頼します。
このリンクhttps://www.betitall.com/en/promotions/welcome-offerにリストされている100％の初回デポジットでボーナスを使用しました。
また、カジノからのすべてのメッセージをメールで送信します。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
ガンツ、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるガンツ、
私はあなたの苦情とあなたが転送したカジノとの電子メール通信を見ました。あなたの悪い経験について聞いて大変申し訳ありません。
親愛なるBetItAllカジノ、
状況を明確にし、ガンツの文書をどのようにして入手したのか説明していただけますか？
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
説明と証拠を提供してくれたBetItAllカジノに感謝します。
親愛なるガンツ、
カジノの主張を裏付ける十分な証拠を受け取りました。残念ながら、マルチアカウンティングはほとんどのカジノで禁止されており、利用規約の重大な違反と見なされます。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるガンツ、
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは最善を尽くしてお手伝いします。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるガンツ、
私たちはあなたのケースについてカジノの代表者とさらに話し合いました。提供された証拠を徹底的に検討した後、残念ながら、マルチアカウンティングの告発には十分な根拠があることが明らかになりました。
重複アカウントを作成しなかった場合、例えば、個人情報が盗まれた場合でも、カジノはその責任を負いかねます。また、重複アカウントとSkrillアカウントの接続はありません。
私たちの決定に満足できない場合は、カジノのライセンス機関に正式な苦情を申し立てることをお勧めしますが、彼らの決定は私たちの決定と変わらないと思います。ライセンス機関に連絡することにし、私たちの支援が必要な場合はお知らせください。
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください