ホームクレームBetItAll Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノは、プレーヤーに対する彼らの主張を証明する十分な証拠を提供しました。苦情は不当であるとして却下されました。

BetItAll Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノは、プレーヤーに対する彼らの主張を証明する十分な証拠を提供しました。苦情は不当であるとして却下されました。

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金額: €3,445

BetItAll Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年1月15日 | 終了したクレーム : 2021年2月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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ウクライナのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されていました。苦情は不当であるとして却下されました。カジノは、プレーヤーがカジノに複数のアカウントを作成することによって利用規約に違反したことを証明する十分な証拠を提供しました。

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3年前
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こんにちは。この手紙はカジノhttps://www.betitall.com/enへの公式の苦情です。 12月23日、私はBetittailカジノからの撤退を望んでいました。これは、このカジノでの私の最初の撤退要求でした。 12月24日、アカウントが重複しているためアカウントがブロックされたという手紙を受け取りました。また、手紙に添付されているカジノは、私の運転免許証と電気の領収書の写真です。


まず、検証が開始されませんでした。カジノは文書の要求をしませんでした。第二に、私は手紙に示されているようにカジノのウェブサイトに文書を添付したことはありません。そして、電子メールで文書を送信しませんでした。スクリーンショットのすべての証拠をこの手紙に添付します。


数日前に別のカジノに送ったカジノの従業員が参照したドキュメント。 https://www.tsars.com/私はそれらの文書を他の誰にも送っていませんでした。カジノhttps://www.betitall.com/enが私のドキュメントを使用していることにショックを受けました。私はこれらのドキュメントをBetittailに提供しなかったため、それらの使用は違法です。 CasinoTsarsとCasinoBetittailは、ライセンスに示されているように、さまざまな会社によって所有および運営されています。


Betittailは、私が別のカジノに送信したデータとドキュメントを不適切に使用します。 Casino Tsarsが私の個人データを開示しましたが、これは機密保持契約に違反していました。したがって、私はツァーリカジノにも苦情を送っています。 Casino Betittailは、私がカジノで提供しなかった個人データを使用します。カジノは、違法に取得された文書を参照することはできません。さらに、カジノはこれらの文書に基づいてアカウントをブロックする権利を持っていません。以上を踏まえ、アカウントの複製料金は無効となります。


私の文書がどのようにして別のカジノシステムに入ったのかを理解するようにお願いしています。


Betittailカジノは定期的な検証を行ってください


Betittailアカウントからの資金の引き出しを許可してください


そうでなければ、私は個人データの漏洩を報道機関に報告することを余儀なくされます。

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3年前
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親愛なるガンツ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

カジノに連絡し、裏付けとなる証拠とその見解を尋ねますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが口座を開設した可能性があるかどうかアドバイスしていただけませんか?あなたと同じIPアドレスまたはデバイスから?

このカジノからのプロモーションオファーを利用したかどうかをアドバイスし、関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは。私のIPは動的です。今ではそれは私のものであり、私だけのものです。それは私の家族や隣人によってさらに使用されていません。インターネットに接続する前は、IPが他の誰かに属している可能性があります。この男が誰なのかわかりません。これはプロバイダーポリシーであり、インターネットに再接続するときのIP変更です。これは動的IPと呼ばれ、このタイプのIPは私の国のすべての市民によって使用されています。私のIPが他の人によって使用された可能性があると彼らが信じているという証拠を提供するようカジノに依頼します。

このリンクhttps://www.betitall.com/en/promotions/welcome-offerにリストされている100%の初回デポジットでボーナスを使用しました。

また、カジノからのすべてのメッセージをメールで送信します。

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3年前
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ガンツ、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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親愛なるガンツ、

私はあなたの苦情とあなたが転送したカジノとの電子メール通信を見ました。あなたの悪い経験について聞いて大変申し訳ありません。

親愛なるBetItAllカジノ、

状況を明確にし、ガンツの文書をどのようにして入手したのか説明していただけますか?

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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説明と証拠を提供してくれたBetItAllカジノに感謝します。

親愛なるガンツ、

カジノの主張を裏付ける十分な証拠を受け取りました。残念ながら、マルチアカウンティングはほとんどのカジノで禁止されており、利用規約の重大な違反と見なされます。

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3年前
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親愛なるガンツ、

残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは最善を尽くしてお手伝いします。

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3年前
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プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。この訴訟を解決する機会をもう一度与え、両当事者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるガンツ、

私たちはあなたのケースについてカジノの代表者とさらに話し合いました。提供された証拠を徹底的に検討した後、残念ながら、マルチアカウンティングの告発には十分な根拠があることが明らかになりました。

重複アカウントを作成しなかった場合、例えば、個人情報が盗まれた場合でも、カジノはその責任を負いかねます。また、重複アカウントとSkrillアカウントの接続はありません。

私たちの決定に満足できない場合は、カジノのライセンス機関に正式な苦情を申し立てることをお勧めしますが、彼らの決定は私たちの決定と変わらないと思います。ライセンス機関に連絡することにし、私たちの支援が必要な場合はお知らせください。

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3年前
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親愛なるガンツ、

残念ながら、以前の投稿で指定した理由により、必要なすべての情報を収集した後、この苦情を不当なものとして拒否します。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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