ブリティッシュコロンビア州の選手は何度も1000カナダドルの出金を要求したが、本人確認のため取り消され続けている。彼の KYC は何度か承認されているにもかかわらず、出金はライブ チャット エージェントに従って処理されるキューに残っています。プレーヤーに支払いが支払われたため、苦情は解決されました。
2023 年 11 月 20 日 - KYC が承認されました。
2023/12/23 - 出金として 1000 カナダドルをリクエストしました。
2023/12/24 - 本人確認のため出金が取り消されました。引き出しに 1000 カナダドルを要求しました。
KYC承認済み。
2023 年 12 月 26 日 - KYC のため出金が取り消されました。引き出しに 1000 カナダドルを要求しました。
KYC承認済み。
2023 年 12 月 28 日 - 応答がありません。ライブ チャット エージェントは、引き出しが処理されるキューにあると述べました。
B4S3さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。BetNFlix カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
提供されたスクリーンショットに基づいてアカウントが完全に認証されるのはいつですか。まだ保留中の書類がいくつかありますので、アドバイスをいただけますか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック