ホームクレームBetNFlix Casino - KYC 取り消しのため、プレイヤーの退会が遅れています。

BetNFlix Casino - KYC 取り消しのため、プレイヤーの退会が遅れています。

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金額: Can$1,000

BetNFlix Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年12月28日 | 解決済 : 2024年1月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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ブリティッシュコロンビア州の選手は何度も1000カナダドルの出金を要求したが、本人確認のため取り消され続けている。彼の KYC は何度か承認されているにもかかわらず、出金はライブ チャット エージェントに従って処理されるキューに残っています。プレーヤーに支払いが支払われたため、苦情は解決されました。

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4ヶ月前
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2023 年 11 月 20 日 - KYC が承認されました。


2023/12/23 - 出金として 1000 カナダドルをリクエストしました。


2023/12/24 - 本人確認のため出金が取り消されました。引き出しに 1000 カナダドルを要求しました。

KYC承認済み。


2023 年 12 月 26 日 - KYC のため出金が取り消されました。引き出しに 1000 カナダドルを要求しました。

KYC承認済み。


2023 年 12 月 28 日 - 応答がありません。ライブ チャット エージェントは、引き出しが処理されるキューにあると述べました。


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4ヶ月前
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B4S3さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。BetNFlix カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

提供されたスクリーンショットに基づいてアカウントが完全に認証されるのはいつですか。まだ保留中の書類がいくつかありますので、アドバイスをいただけますか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4ヶ月前
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保留中のドキュメントは残っていない。


リアルマネーのみ。ボーナスはありません。


1時間前。


カジノも行列での出金について嘘をつきました。彼らは、約束の48時間ではなく、今でも1週間以上私の出金を審査しています。

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3ヶ月前
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資金を受け取りました。問題は解決された。

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3ヶ月前
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B4S3 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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