ホームクレームBetrealm Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

Betrealm Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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ブラックポイント: 216

金額: €1,000

Betrealm Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年6月19日 | 未解決 : 2020年7月23日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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ベラルーシのプレイヤーが3か月前に撤退をリクエストしました。それ以来、それは保留されています。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。

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4年前
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こんにちは。引き出しが遅れたことを報告します。初めて、私は2月7日の引き出しに勝利を収めました。


カジノは彼らが撤退要求を受け取ったと報告しました。個人用アカウントにドキュメントを添付し、アカウントが確認されたというメッセージを受け取りました。


ボーナスの条件では、1000ユーロしか受け取ることができません。ルール通りに依頼しました。


まだお金がありません。私は何度かカジノに手紙を書き、結論をキャンセルして何度もリクエストを出しました。


規則には、私が合理的な時間内に自分のお金を受け取る権利があることが明記されています。 3か月以上経過していますが、これは妥当な期間ではありません。


カジノは私を無視し、その規則、法律、およびライセンス条項に違反しています。私の状況を調べてください。

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4年前
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親愛なるアラン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 3か月の撤退を待っていたあなたにとって、それがどれほど苛立たしいことだったのか、私には想像できます。それがこのカジノでの最初の引き出しの試みであったかどうか教えてください。どの支払い方法を選択しましたか?カジノからの関連情報がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。特に、アカウントの確認に関する確認に興味があります。この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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必要なすべての情報を電子メールで提供していただき、ありがとうございました。私はあなたの苦情を、あなたの援助をする同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは。

それはお金を得るための私の最初の試みでした。支払い方法-私のアカウントSkrill、私はアカウントSkrillを通じて入金を行い、アカウントSkrillを通じて引き出しを取得したいと考えています。カジノとのやり取りを送りました。

編集済み
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4年前
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こんにちはアラン、

私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。この会話にBetrealm Casinoを招待したいと思います。この場合に何が起こったか正確に教えていただけますか?プレイヤーの撤退のどこに問題がありますか?

前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ジュリ

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4年前
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親愛なるアラン、

カジノが私たちのリクエストに反応する気がなく、ケースを両サイドから詳しく見ていない場合、両手は縛られています。彼らが翌週中に返答しない場合、苦情は解決されず、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーが私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

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4年前
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親愛なるアラン、

残念ながら、この問題に関するカジノからの応答はありません。そのため、この申し立てを解決することはできず、「未解決」として強制的にクローズします。

これ以上お役に立てず、申し訳ありませんが、この問題を解決しないと、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーがあなたの体験をレビューで読むことができるため、この申し立てを閉じることはできません。

このような問題に再び遭遇しないことを願っています。

宜しくお願いします、

ジュリ

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