ホームクレームBets Amigo Casino - プレーヤーはカジノ残高を引き出すのに苦労しています。

Bets Amigo Casino - プレーヤーはカジノ残高を引き出すのに苦労しています。

自動翻訳:

金額: €26,000

Bets Amigo Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年6月18日 | 解決済 : 2023年8月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

8ヶ月前
翻訳

プレイヤーは引き出し制限のためにカジノ残高を引き出すのに苦労しています。

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

これはウェブ上で最も詐欺的なカジノです。私の口座には 26,000 ユーロの資金が残っています。 1 日で約 15,000 ユーロを入金し、素晴らしい賞品を獲得しました。結局、アカウントには 26,000 が残っていました。引き出したいのですが、1 日あたりの引き出し限度額が 1000 ユーロ、月間引き出し限度額が 7000 ユーロでした。わかりました。支払いを開始すると言いましたが、1000 ユーロは承認されませんでした。後で彼らに尋ねました。利用規約には、プレイヤーが自分のアカウントをブロックしたい場合、プレイヤーはそれをブロックし、残りの資金をあなたの銀行口座に送金すると書かれていますが、彼らは何もしてくれません。私のアカウントは 3 か月間ブロックされており、資金を引き出すことができません。 GMA 規則では、プレーヤーが自分のアカウントをブロックした場合、カジノはプレーヤーが資金を引き出すことを妨げてはならないと定めています。これは最もくだらない不公平なカジノです。これはギャングによって運営されているカジノです。これには近づかないでください。カジノレビューウェブサイトは、どこを見ても、誤解を招く betsamigo.col の良い評価を見つけてギャンブラーに警告する必要があります。trustpilot の誰かがこのカジノとの交渉を手伝ってくれれば、それは素晴らしいことですが、入金を返してもらうか、賞金を支払ってもらいたいです

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

こんにちは、アップフィーブルさん

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Bets Amigo Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?カジノゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか?これまでにカジノからいくら受け取りましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

親愛なるニック。私のアカウントは 4 月に完全に認証されます。 4月に認証されなかったために出金できない問題が発生しました。認証されていない場合、「出金」ボタンは表示されません。その後、4000ユーロを勝ち取ったのですが、認証を待っている間にまた負けてしまいました。それから、お金を失ってから 10 分後にアカウントが認証されて引き出しができるようになったというメールが届いたので、イライラして 1 か月間アカウントを閉鎖しました。月の締め切りが同じ日に終わった後、私はボーナスセンなどなしで入金しました。なぜなら、勝ったら、勝利条件を満たすまでさらにプレイする必要があるからです。

賞金はカジノゲームのスイート ボナンザとスイート ボナンザ ダイスに支払われました。ボーナスラウンドを1ラウンドあたり2000ユーロか3000ユーロで購入しました。アカウントに残った最後のお金で 1 回大きな勝利を収めるまですべてを失いました。48,000 ユーロに達し、残り 26,000 ユーロになるまで再び使い、カスタマー サポートとライブチャットと電子メールを送り始めました。


カスタマーサポートが最後に彼らと話をしたのは2日前でした。そして、彼らからのすべての応答は、あなたが尋ねたためにあなたのアカウントが閉鎖されており、入金、賭け、引き出しができないというだけです。


しかし、メールでブロックと支払いについて尋ねたところ、この期間中は入金も賭けもできないとだけ言われました。利用規約にもこのように書いてあります


追伸、私は彼らから0ユーロを受け取りました。アカウントを閉じる前に引き出しをしましたが、処理されていません。ログインすると、以前は「あなたは自己除外されています」というメッセージと、ログインできる状態からというタイマーが表示されていました。メールを送信し始めると 2 日後にログインしようとすると、間違ったメールが届きます。

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳


親愛なるニック。私のアカウントは 4 月に完全に認証されます。 4月に認証されなかったために出金できない問題が発生しました。認証されていない場合、「出金」ボタンは表示されません。その後、4000ユーロを勝ち取ったのですが、認証を待っている間にまた負けてしまいました。それから、お金を失ってから 10 分後にアカウントが認証されて引き出しができるようになったというメールが届いたので、イライラして 1 か月間アカウントを閉鎖しました。月の締め切りが同じ日に終わった後、私はボーナスセンなどなしで入金しました。なぜなら、勝ったら、勝利条件を満たすまでさらにプレイする必要があるからです。

賞金はカジノゲームのスイート ボナンザとスイート ボナンザ ダイスに支払われました。ボーナスラウンドを1ラウンドあたり2000ユーロか3000ユーロで購入しました。アカウントに残った最後のお金で 1 回大きな勝利を収めるまですべてを失いました。48,000 ユーロに達し、残り 26,000 ユーロになるまで再び使い、カスタマー サポートとライブチャットと電子メールを送り始めました。


カスタマーサポートが最後に彼らと話をしたのは2日前でした。そして、彼らからのすべての応答は、あなたが尋ねたためにあなたのアカウントが閉鎖されており、入金、賭け、引き出しができないというだけです。


しかし、メールでブロックと支払いについて尋ねたところ、この期間中は入金も賭けもできないとだけ言われました。利用規約にもこのように書いてあります


追伸、私は彼らから0ユーロを受け取りました。アカウントを閉じる前に引き出しをしましたが、処理されていません。ログインすると、以前は「あなたは自己除外されています」というメッセージと、ログインできる状態からというタイマーが表示されていました。メールを送信し始めると 2 日後にログインしようとすると、間違ったメールが届きます。

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

アップデート。


アカウントは現在、引き出しのみ有効になっています。


たぶん私は偏執的で焦りに少し賭けていたのかもしれません。


さらに詳しい情報を更新します

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

こんにちは、アップフィーブルさん

アカウントが再開されてから出金をリクエストしましたか?まだ保留中ですか、それとも状況はどうですか?

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

彼らは私の最初の出金をキャンセルしましたが、今では私の出金はまだ保留中であり、私の収入を証明するために郵送も来ました。


もし私がそのお金をすべて失ったとしても、誰も何も尋ねないだろうから、少し迷惑です。


しかし、まだ待っています。私は自分の小さな会社を持って請負業者として働いています。私は納税書類、請求書、請求書が預けられている銀行の証明を彼らに送ります。


自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

まだ富の源の検証を待っている、これは面倒になってきた

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

まだ何もありませんが、これは非常に恥ずかしいことです。支払うお金がないのに、彼らは何を待っているのでしょうか。ゲームプロバイダーがそのサイトでゲームをプレイできるようにするということがどうしてあり得ますか。

こんなことが起こっているなんて信じられない、私の心を蝕んでいる

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

こんにちは、アップフィーブルさん

書類を送信したのが 1 週間前であれば、カジノがそれを処理するまでにまだ少し時間があります。特に初めての場合は、確認または出金の処理まで 14 日間待つことを常にお勧めします。

あなたのケースに関して何らかの最新情報があった場合は、来週の初めまでにお知らせください。

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

私のアカウントが完全に認証されたのは 4 月に初めてではありません。処理に 4 日かかりました。 4月にアカウントに4000賞金がありましたが、時間がかかり、4000eをギャンブルしてからわずか5分後に4000eを無駄にしてしまいました。今すぐ引き出しできるメールが届きました。


さて、この問題は 12/6/23 のもので、現在は 18 日後です。そのカジノがライセンスを取得したのは残念ですが、このようなことが起こり得ることが理解できません。


信じられないことに、このカジノから 4000 イーサリを受け取った人がいるでしょうか?

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

今日、私の富の源が審査されて承認され、私のアカウントが完全に利用可能になったというメールを受け取りました。


だからうまくいけばすべてがうまくいくだろう

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

今日、引き出しが処理されたというメールを受け取りましたが、同時にアカウントにアクセスできません。メールアドレスやパスワードを間違えてしまいました。


またイライラする

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳


filefile

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

こんにちは、アップフィーブルさん

出金の処理には最大 14 日かかる場合もありますので、お待ちいただくことをお勧めします。

また、支払いが正常に処理され、カジノアカウントに残高が残っていない場合、彼らはあなたのアカウントを永久にブロックする権利を持っていました。

支払いが到着しましたらお知らせください。

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

私の口座には少なくとも7000ユーロの残高がまだあります。私と1か月間プレイした後、応答がなかったのに、1週間後に再びアカウントを開き、再びプレイできるように自己除外を要求したときに、すべてをブロックすることは、正しいかどうかに関係なく、カジノが行うべき、または禁止されている非常に汚いゲームです。自己除外を要求しても、マルタカジノの規則に従って出金を妨げない場合があります。彼らはこのように行動すべきではありません。彼らに質問するのは私の権利であり、誰も答えてくれなかったり、適切な説明をしてくれなかったりした場合、彼らと連絡が取れるのであれば、それを経営陣の上層部に問い合わせるのは完全に私の権利です。このカジノは30人の泥棒を閉鎖すべきだ。彼らは私に送ったメールで最初の1000e引き出しのみを支払い、残りの残高は翌日に分割で送金されることを確認しました。彼らは口だけでつまらないことはしない

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

まだお金は支払われません。ここにいるあなたは、どこかの宗教団体のように忍耐を求め続けています。


このカジノはギャングです。はっきり言って、人々はこのいまいましいカジノから遠く離れるように警告されています。これが彼らが私から聞いた最後の話ではありません

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

こんにちは、アップフィーブルさん

カジノ残高を引き出すのにどの支払い方法を使用したか教えていただけますか?あなたのアカウントは自己排除されているため、現在保留中の金額を明確にしていただけますか?カジノアカウントの残高全額を送るようカジノにリクエストしましたか?

カジノとのその他の連絡も、nikolas.b@casino.guru に転送してください。

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

私は銀行引き出しを使用しましたが、銀行入金のみを使用しているため、他のオプションは利用できませんでした。まだ 7572.89 ユーロが保留中です。彼らは私のアカウントを削除した後、すぐに 1000 ユーロを支払いました。


3ヶ月間の一時ブロックをお願いしたら、対応してくれましたが、出金は許可されませんでした。数週間後、出金専用に私のアカウントが開設され、しばらくしてから、すべてが完全に確認されたので出金できるとのメールが届きました。彼らはまた、ゲームなどのために私のアカウントを開設しました。これは陰謀的なカジノであることが目的ではありませんでしたが、アカウントに7572.89ユーロが残るまでプレイしましたが、突然彼らは私のアカウントを削除し、次の日中に残りを受け取ると言いました。バランス。


このカジノは詐欺であり、回避する方法はありません。ただ、そこでプレーしないように人々に警告してください。これがより多くの人に起こるべきではありません。レビューサイトを見ると、深く掘り下げるまではこのカジノについて悪い言葉はありません。

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

カジノが最後にあなたのアカウントを閉鎖したのは正確にいつで、約束された残りの支払いはいつから保留になっているのか教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

7月11日以来、彼らは私の口座を閉鎖し、残りの資金を翌日に支払うと約束しました

自動翻訳:
公開
公開
9ヶ月前
翻訳

betsamigo からの応答はまだありません。


一つ良いことが起こりました。MGA から私のケースが受理され、エスカレーション プロセスを開始して所有者グループを限定した LCS に連絡する予定であるというメールを受け取りました。


これがどうなるのか興味がある

自動翻訳:
公開
公開
8ヶ月前
翻訳

こんにちは、アップフィーブルさん

返金には最大 1 か月かかる場合がありますが、アカウントはすでに閉鎖されているため、カジノが支払いを処理するまで待つことをお勧めします。また、この訴訟が現在ライセンス当局によって処理されている場合、カジノはライセンス当局に証拠を提供する必要があるため、プロセスが少し長くなる可能性があります。私たちの観点からは、払い戻しを待つことをお勧めすることしかできないため、ライセンス当局から何らかの更新がある場合はお知らせください。

自動翻訳:
公開
公開
8ヶ月前
翻訳

Mgaは私にbetsamigoに文句を言うように言った、私はもう彼らを信頼できません、ファイルを待つか、来ないか待ちます

これからはマルタのロードギャングカジノには近づかないでください


MGAはクソだよ

自動翻訳:
公開
公開
8ヶ月前
翻訳

もう終わった、もう無駄だ、彼らは何もしないだろう。カジノは昨日残りの7,000を私の銀行口座に入金しました。これからは外国のカジノでプレイするのをやめ、ベルギーのカジノにこだわります。マルタのカジノは最悪のカジノで、人が近づかないようにしています。特に betsamigo のような LCS グループのカジノは、そのオーナーのカジノが他にも 6 か 7 つあります。近づかないようにしてください。

自動翻訳:
公開
公開
8ヶ月前
翻訳

こんにちは、アップフィーブルさん

カジノから全額返金が到着した場合、苦情は解決済みとしてマークされます。また、自分の居住国の規制のあるカジノで直接プレイするのが常に最善ですが、マルタのライセンスを持つカジノは、ライセンスをまったく持たないキュラソー島のカジノよりも安全であることは保証できます。

今後も何かトラブルがございましたら、誠心誠意対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

この問題に関して他にお手伝いできることはありますか?

自動翻訳:
公開
公開
8ヶ月前
翻訳

私の経験では、キュラソー島のカジノは常にお金を払ってくれましたが、これは私にとって初めてのマルタのカジノであり、最悪の経験であり、大負けでした。泥棒の群れ。


彼らはマルタにいて幸運だ もしここで私が彼らを見つけて、生きたまま食べるだろう、いつか彼らは間違いを犯すでしょう、そして誰かが彼らにふさわしいものを彼らに与えるでしょう

自動翻訳:
公開
公開
8ヶ月前
翻訳

上記の理由により、苦情は終了とさせていただきます。

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。