Betsio Casinoのレビュー

中国出身のプレイヤーは、賞金を 2 倍にした後、賭け金の制限を受け、賞金を引き出そうとすると遅延に遭遇しました。プレイヤーは数時間前に出金リクエストを提出したと報告し、4 時間の処理時間に対する不満を表明しました。苦情処理チームはプレイヤーの懸念を認識しましたが、4 時間という時間は標準的な処理時間と比較して比較的早い時間であると説明しました。問題は解決済みとしてマークされ、必要に応じて今後サポートを求めるようプレイヤーに勧められました。

オランダのプレイヤーは、Bets.io で 1500 ドルの入金が失われるという問題に遭遇しました。これは、イーサリアムではなく BASE ネットワーク経由で行われたものでした。150 ドルの手数料を支払えば資金を取り戻せると伝えられましたが、60 日間の回復期間と前払いの必要性について懸念を表明しました。カジノとのやり取りの後、資金が彼のウォレットに正常に送金されたことが確認され、問題は解決しました。このケースは解決済みとしてマークされました。

オーストラリアのプレイヤーは、オンライン カジノから 45,000 オーストラリア ドルという大金を勝ち取ったものの出金が遅れるという問題を経験しました。VIP メンバーであり、認証済みのアカウントを持っているにもかかわらず、カジノは明確な遅延理由を示さずに、規定の出金時間を超過していました。粘り強くフォローアップした結果、プレイヤーは出金が正常に行われたことを確認しました。その後、苦情チームは問題は解決したとみなしました。

ドイツのプレイヤーは、bets.io サイトにログインしようとしたときにクライアント側のエラーが発生しました。さまざまなデバイス、オペレーティング システム、接続タイプでトラブルシューティングを試みましたが、問題は解決しませんでした。プレイヤーは、新しいアカウントを作成してクレジットを転送することを提案しました。何度も試みましたが、カジノとの連絡を確立できませんでした。プレイヤーは、再度登録できたがクレジットがなくなったと報告しました。カジノのサポート チームは、BNB 通貨で行われることを伝えましたが、プレイヤーはこの通貨を選択または使用できませんでした。カジノの協力が得られなかったため、評価に悪影響を及ぼした可能性があるため、苦情を「未解決」としてクローズしました。