ハワイのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求していました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームはカジノを徹底的に調査し、出金を容易にするために入金を要求するなど、不正行為に関する他のプレイヤーからのいくつかの危険信号と苦情を特定しました。彼女には、カジノにこれ以上お金を入金せず、警察または関係する法務当局に事件を報告してさらに調査することを検討するようアドバイスされました。残念ながら、彼女の現在の状況に関する直接的な支援は提供できませんでした。
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Betspinz Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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ブラックポイント: 1,200
金額: $600
Betspinz Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.5
Betspinz Casinoの安全指数は0.5で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
理不尽な弁解
未解決
クレームの概要
1週間前
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1ヶ月前
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出金リクエストのステータスを確認し、具体的にはいつ賞金を受け取れるかを尋ねると、辛抱強く待つように言われます。しかし今日、Sylaphine（私が尋ねたときにその人の名前です）は私にこう言いました... チップをくれれば、すぐに引き出せます。まあ、それは私が最初にロボットではないことを証明するために20ドルを預けなければならなかったときに彼らが言ったことです。その後、私が勝って引き出したいときに、税金を支払わなければなりませんでした。その後、5分〜48時間以内に賞金を受け取ります。そのような時間が過ぎ去りました。最初はキューの8000番目以上だと言われました。そして翌日には、キューの10000番目以上になりました。賞金の受け取りから遠ざかっています。え？とにかく、彼らはおそらくたくさんの人を騙したので、私を騙していると思います。そして、彼らはそれを逃れているようです。彼らは止められるべきです。Facebookでは別の名前で通っています。それを入手して、それについて投稿できるようにする必要があります。
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1ヶ月前
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NatheaA様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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1ヶ月前
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こんにちは。わかりました。それで、もう一度、賞金を支払ってもらうよう試みました。「我慢してください」と言われました。言葉が交わされた後、チャットができないようにブロックされました。そこで、別の連絡方法を試してみましたが、2 つの異なるメッセンジャーにつながりました。最初のメッセンジャーは役に立たず、言葉が交わされた後、ブロックされました。2 番目のメッセンジャーの人は、助けるつもりであるかのように振る舞いました。私の口座を確認し、全額を引き出す必要があると言いました。私は全額を要求しました。何が起こったかというと、賞金が銀行口座に振り込まれるのを待つ間、もっとプレイしたかったのです。エージェントは、600 ドルの要求を処理している間にプレイできるように 20 ドルを入金すると言いました。それで、その 20 ドルで、私は勝ち続けました。合計 1800 ドルになりました。それが、私がメッセージをやり取りしていた人が言っていたことです。彼は、全額を引き出す必要があると私に言い続けました。引き出し手続きを始める前に支払わなければならない「税金」を持っていないことを説明しようとしました。彼は私に、すべてのお金を引き出すようにしつこく迫ってきました。彼の言うことを聞けと。私はイライラして、1800ドルの2回目の引き出しリクエストを出しました。それをした直後、彼は「手数料はあなたが払う」と言いました。私は彼に、言ったようにお金を持っていないと言いました。彼は「働け、またはお金を借りろ！」と言いました。何だって！そして彼は私をブロックしました。私が「税金」を支払った最初のリクエストのステータスを確認する方法がありません。助けが必要です。私は正々堂々と勝ち取ったお金が必要です。助けてください、ありがとうございます。
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1ヶ月前
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助けてくれてありがとう。このカジノは今でも人々を騙し続けています。お金を奪って、今度は勝ち金を人々に渡しています。彼らを止めるために私たちに何ができるでしょうか。
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1ヶ月前
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親愛なるNatheaA様、
私たちは Betspinz Casino を徹底的に調査し、私の回答で述べた危険信号に加えて、このプラットフォームが詐欺的であることを示唆する他のいくつかの兆候を発見しました。
出金するために入金を要求されたが、最終的に賞金を受け取れなかったというプレイヤーからの苦情がいくつかあります: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com
このカジノにこれ以上お金を入金しないことを強くお勧めします。入金したお金や賞金が二度と戻ってこない可能性が高いからです。
今後このような状況を回避するために、安全なオンラインカジノの選び方に関する有益な記事をまとめました。こちらからご覧ください: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
残念ながら、当社はお客様の現在の苦境に対して直接的な支援を提供することはできません。さらなる調査と解決の可能性のために、事件を警察または関係する法的機関に報告することをお勧めします。関係機関に協力していただくことで、同様の詐欺の被害者になる人を防ぐことができます。
今回はお役に立てず申し訳ございません。今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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