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Betspinz Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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ブラックポイント: 8922

金額: $4,461

Betspinz Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年11月9日 | 未解決 : 2024年11月14日
未解決 Casino Guruの決定

理不尽な弁解

未解決

クレームの概要

1週間前
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米国のプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。当日まで賞金は受け取っていませんでした。当社はBetspinz Casinoを徹底的に調査し、プラットフォームが不正であった可能性を示唆するいくつかの兆候を特定しました。入金後に賞金を引き出せないプレイヤーに関する苦情が複数あったため、当社はプレイヤーに対し、これ以上の入金を行わないよう強く勧告し、解決の可能性を探るため当局に事件を報告するよう推奨しました。残念ながら、現在の問題に関する直接的な支援は不可能でした。

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公開
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1週間前
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引き出しを処理するために最低 20 ドルを支払った後でも、引き出しにサービス手数料がかかると言われ、さらに、すでに約束されている 4461 の無料の手間のかからない支払いを受け取るには 208 ドルを支払う必要があると表示されます。

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1週間前
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Yarbroughv様、

この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。

出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC(本人確認)手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。

そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。

もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。

お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

敬具
お客様サポートチーム


追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
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センシティブなアタッチメント
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1週間前
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1週間前
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親愛なるヤーブローフ様、

私たちは Betspinz Casino を徹底的に調査し、私の回答で述べた危険信号に加えて、このプラットフォームが詐欺的であることを示唆する他のいくつかの兆候を発見しました。

出金するために入金を要求されたが、最終的に賞金を受け取れなかったというプレイヤーからの苦情がいくつかあります: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com

このカジノにこれ以上お金を入金しないことを強くお勧めします。入金したお金や賞金が二度と戻ってこない可能性が高いからです。

今後このような状況を回避するために、安全なオンラインカジノの選び方に関する有益な記事をまとめました。こちらからご覧ください: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

残念ながら、当社はお客様の現在の苦境に対して直接的な支援を提供することはできません。さらなる調査と解決の可能性のために、事件を警察または関係する法的機関に報告することをお勧めします。関係機関に協力していただくことで、同様の詐欺の被害者になる人を防ぐことができます。

今回はお役に立てず申し訳ございません。今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

ニック

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